Orson Bay Carnac

"Je passe régulièrement dans la boutique de Carnac sans forcément acheter mais l’accueil est toujours excellent et il y a beaucoup de choix. Merci à l’équipe également pour leurs conseils."

"Expérience déplorable chez Orson Bay Carnac. Cliente depuis 10 ans, j’ai acheté une robe Liu•Jo à 199€ qui a déteint au soleil dès la première journée. Je l’ai lavée à la main, et elle a totalement déteint. Elle est immettable. J’attends une réponse de la responsable depuis le mois de juin. Les vendeuses, compréhensives et désolées, me conseillent de la teindre car je n’aurai sans doute jamais de remboursement. J’en ai parlé à d’autres responsables de magasins de Carnac, qui m’ont informée que Orson Bay ne remboursaient jamais ses clients. La responsable est connue pour le non-respect de sa clientèle. À fuir !!!"

"Un plaisir à chaque visite, toute l'équipe est au top !!! Conseils, accueil personnalisé, collections , on adore 😊"

"🇬🇧 For international customers: I spent over EUR 300 in-store and requested a tax refund form. Unfortunately, the experience has been extremely disappointing. It's been over 10 days and despite returning to the store while 7 months pregnant, I still haven't received the refund. I’ve called multiple times and keep getting the same response: “Our store manager will get back to you” — but no one ever does. The lack of follow-up and poor customer service is simply unacceptable. 🇫🇷 Pour les clients locaux : J’ai effectué un achat de plus de 300€ en magasin il y a plus de 10 jours, avec une demande de formulaire de détaxe puisque je réside actuellement à l’étranger. La détaxe n’ayant toujours pas été traitée, j’ai dû revenir en boutique, enceinte de 7 mois, en pleine chaleur — et toujours aucune solution concrète. Malgré plusieurs appels, on me répète simplement que le responsable me recontactera, sans suite. Très mauvais service après-vente, surtout au vu du montant dépensé"

"Commande reçue aujourd'hui. Envoi rapide et soigné. Joli petit sac. Je recommande vivement."

"Pas sérieux, s'abstenir d'acheter par correspondance. Colis jamais arrivé et fuit sa responsabilité de vendeur, ne veut rien savoir... Je met une étoile car il faut mettre quelque chose pour pouvoir publier mais ça ne les vaut pas."

"Achat par internet livré très rapidement, emballage soigné, merci pour le joli sac offert, article livré tout à fait conforme. Manifestement, des gens sérieux!"

"Très belle boutique belles marques et très bon accueil super marque de sac en raphia de Madagascar"

"Que du bonheur … De la rapidité de l’envoi de la commande, à l’emballage soigné en passant par le tote bag offert absolument craquant et solide ! Je n’ai que du positif à dire. Merci à toute l’équipe"

"C'est toujours un plaisir de passer commande chez Orson Bay. Super conseils le personnel est super pour tous😉 Les conseils, accueil téléphonique. Envois super rapide ."