Promod

"Je suis venue avec ma fille pour chercher un gilet sans manches. Dès notre arrivée Juliana, une vendeuse, est venue spontanément nous aider. Ma fille lui a montré la photo de l’article qu’elle recherchait. Juliana a tout de suite vérifié en arrière-boutique, puis ne trouvant pas,elle a persévéré en cherchant sur Internet pour essayer de nous satisfaire. Elle est restée avec nous près de 10 minutes, souriante, patiente et très professionnelle. Même si l’article était finalement en rupture de stock, nous avons vraiment apprécié son implication et sa gentillesse. Je ne suis pas cliente habituelle de Promod, mais grâce à ce service client irréprochable, je reviendrai avec plaisir pour d’autres achats. Merci Juliana pour ton sourire et ta persistance 🩷"

"C’est parce qu’on ne peut pas mettre 10 étoiles ! L’équipe de v2 sont d’un accueil et d’une gentillesse incroyable 🫶🏼🫶🏼"

"Magasin et équipe agréable."

"J’aime beaucoup venir dans ce magasin pour plusieurs raisons : équipe accueillante , à l’écoute et de bon conseil. Magasin propre et bien présenté. Facilité d’accès."

"Force de vente un peu agressive Vendeuse me demandant mes coordonnées pour voir si je peux bénéficier de quelque chose avec ma carte fidélité. Je lui réponds que je suis juste là pour regarder et que je n ai rien sur ma carte puisque je ne suis pas venue depuis longtemps. Vendeuse qui insiste... donc je donne mon nom et prénom, se trompe 3 fois quand elle l écrit malgré que je lui epelle. Pour me dire que je n ai rien sur ma carte ... Me demande pourquoi je ne viens plus , lui répond que je vais chez sezane, qu elle n à pas l air de connaître... en tout cas j ai acheté mais sur le site promod chez moi pour avoir la paix. Après on se demande pourquoi les gens préfèrent internet ... Visite ce jour , au matin à v2"

"Vendeuse pas aimable, regarde mal quand on lui demande si il y a la disponibilité d’un article dans un autre magasin. Avec elle l’erreur n’est pas permis. Il y a des façons de parler au gens. Si le métier ne plait pas il serait temps d’envisager une reconversion professionnelle."

"Très beau magasin. Les vendeuses sont gentils. Très propre."

"Magasin très agréable depuis sa rénovation, les articles sont mis en valeur et les nouveaux aménagements sont très cosy. L’équipe est très aimable et souriante, disponible pour des conseils et à l’écoute. L’e-reservation est top quand vous êtes pressées."

"Magasin bien ranger et les vendeuses sont au top grand sourir et tjr la pour aider ! Un grand merci à elle ! J'espère avoir vite de nouvelle couleur sur le pantalon eugene car il est vraiment top!😁"

"J'ai été conseillée par une vendeuse géniale qui a compris ma demande et la problématique d'une maman en post partum. Elle m'a très bien accompagné et je la remercie :)"