Promod

"Déçue de mon passage au magasin Promod du Géant à Brest. Il n’y avait plus ma taille en rayon, mais une paire à ma taille était exposée dans la vitrine, facilement accessible. La vendeuse a refusé de me la vendre pour ne pas modifier la vitrine. Résultat : une vente refusée et une cliente déçue. Dommage pour un magasin de prêt-à-porter censé être à l’écoute de ses clientes."

"J’aime beaucoup les collections Promod mais je ne vais plus au magasin du phare de l’Europe. Je préfère commander sur internet. C’est triste pour le commerce mais les vendeuses sont vraiment désagréables. On se fait envoyer balader dès qu’on demande si une taille est disponible. Jamais de bonjour. Vraiment très limite. A un moment il faut envisager une reconversion si votre travail ne vous plaît plus."

"Je pensais que je serais la seule a me plaindre de l’accueil désagréable des vendeuses mais je ne suis pas folle finalement... Je prends un débardeur je me dis qu’il m’ira même si c'est un S car assez ample je demande a une des vendeuses ça pourra aller même si ça doit sûrement se porter ample ( je suis ronde) elle me répond non ça se porte pas collé c'est trop petit je me suis senti mal a l'aise comme si ça t’iras jamais ma grosse je l’ai essayé et il m’allait très bien. J’ai essayé bcp bcp de vetements je l’avoue mais je remets les éléments correctement sur les cintres je fais en sorte que le travaille de remise en rayon soit le plus simple possible j’attends 100 ans en caisse et je vois cette même vendeuses regardé les vêtements essayés, je la vois souffler en me regardant de manière pas agréable du tt, je m'en excuse auprès d'elle, lui explique que si j'essaye bcp de vêtements c'est pas pr ennuyer les gens mais parce qu'il est compliqué pr moi de m'habiller et de me sentir bien, elle s’en foutait. J’aime les collections pourtant mais mon but en allant là-bas est de solliciter le moins possible ces vendeuses antipathiques désabusées et peut être même un peu grossophobes mais la ce n’est que mon ressenti."

"Je suis passée chez Promod aujourd’hui avec ma fille et j’ai été vraiment ravie de l’accueil ! Les vendeuses ont été adorables , souriantes à l’écoute. C’est toujours un plaisir de venir dans ce magasin, les collections sont supers jolies. J’adore cette boutique on y trouve toujours quelque chose de sympa à shopper! Merci à toute l’équipe."

"Promod est un magasin que je ne connaissais pas spécialement, j’ai eu envie de découvrir en passant dans la galerie du géant. Plus jamais, je crois que je n’ai jamais vu de vendeuses aussi désagréables, le sentiment de déranger est constant, tout est un effort pour elles, rien que d’être polie semble l’être. C’est pourquoi je ne reviendrai plus dans ce magasin."

"Je mets 3 parce que les collections sont sympas depuis quelques saisons. Par contre, est-ce que cela restera suffisant pour faire venir les gens ? Je n'aime certes pas être agressée par les vendeurs lorsque j'entre dans un magasin mais j'apprécie tout de même qu'ils soient aimables... dans ce magasin ci, c'est devenu insupportable. J'achète toujours en ligne, sauf les 2 dernières fois. Cette fois était de trop. L'un des articles était tâché, j'ai préféré changer, j'ai cru que j'allais me faire mordre (et suis allée le changer moi-même). Le bonjour est plus que timide. Je me souviens pourtant de ces mêmes vendeuses il y a des années, très gentilles et souriantes. Je suis désappointée de ce changement d'ambiance. Peut-être que les conditions de travail sont précaires, désagréables ou autre et soutien à vous si c'est le cas. Mais le chaland qui vient acheter un pantalon n'y est pas pour grand chose, surtout lorsqu'il sourit... avec le nombre de commentaires du même acabit, je ne comprends pas qu'il n'y ait pas d'amélioration... quoiqu'il en soit, jolis vêtements ! Bon courage à vous !"

"Travaillant de la galerie, je viens de temps en temps. On me propose d'acheter la carte en me disant que j'aurai un bon d'achat de bienvenue et pour mon anniversaire. Quelques jours plus tard, j'appelle en disant que ce n'est pas le cas. Je viens aujourd'hui, j'explique la situation. L'adresse mail n'est pas la bonne alors que je vais appelé pour vérifier. Aucun geste commercial, gentillesse de la vendeuse quand même, même si l'informatique a bon dos. Mais très déçue et je ne pense pas y revenir."

"Super boutique avec une responsable présente depuis longtemps ainsi que des vendeuses super sympas et agréables ."

"Une expérience vraiment désagréable, des vendeuses qui lorsqu'on leur dit que l'on a reçu un bon pour une séance d'essai avec conseillère à Promod pour Noël vous disent: ah oui mais en faite c'est mis avec toutes les cartes cadeaux, c'est pas vraiment un rendez -vous qu'il faut prendre. Et vous n'êtes pas cliente chez nous, ah oui d'accord je vois. Ensuite lorsqu'on nous demande quelle type de jean on aime bien en séance d'essai, je parle de la forme des Jean Levis et l'on me répond, ah mais ici on est à Promod on est pas à Levis hin. Pour ensuite passer 20 min en caisse (presque plus longtemps qu'en séance de shopping avec la conseillère) pour entendre les vendeuse balancer sur leur collègue en disant: tu crois vraiment qu'elle a passé l'aspirateur hier soir, et une autre qui répond: ah mais c'est moi qui l'ait passé l'aspirateur donc oui je le sais. (en tant que cliente on ne veut pas entendre des vendeuses se crêper le chignon) et au moment ou je demande le remboursement pour un gilet qui ne me va pas, la vendeuse d'une voix suraigu dit: ah mais il est mouillé!!!! (il pleuvait se jour là et je l'avais transporté dans un sac ou pouvait passer la pluie) et la vendeuse répéter plusieurs fois que le gilet était mouillé. J'ai abandonné, j'ai donc dis au revoir et je suis reparti avec deux vêtements qui soit dit en passant sont très bien mais le service dans ce magasin est vraiment trop désagréable pour laisser une bonne note."

"Très contente de cette boutique, la vendeuse m a passée le défroisseur sur une veste, je devais sortir le soir, sans passer par chez moi ! Toujours bien accueillie."