Reyes Clothing

"Commandé le 24 avril et nous sommes le 31 mai et toujours rien.je ne recommande vraiment pas ce site. Pour réponse aux mails envoyés, ils sont toujours confiants puisqu'ils vous disent que le colis va arriver mais ils ne vous disent pas quelle année."

"Je mets 1 parce qu'on ne peut pas mettre 0. Alors je vois que je ne suis pas du tout le seul a partager ces avis mais ce site est vraiment a fuir, ne commandez surtout pas dessus car votre colis n'arriveras pas. Commandé depuis octobre, soit il y a bientôt 4 moi et toujours rien de leur part, le colis est soit disant parti puis aurait été perdu. L'envoie de massage ne change rien puisque j'ai du demander environs 5 fois où était le colis et l'on m'a répondu 5 fois de ne pas m'inquiéter qu'il allait arriver. Résultat une commande de plus de 100€ passé et rien de reçu."

"Une boutique avec de belles créations, le seul problème : vous ne les recevez pas. J'ai commandé à de multiples reprises, j'ai souvent eu des problèmes de livraison (retards...), mais cette fois-ci, je n'ai jamais reçu ma commande (datant de juin 2024). Nous sommes le 5 septembre. Je n'ai même plus de réponse du service client lorsque je demande à être remboursé. Je vais entamer une procédure de mise en cause."

"Pire service et livraison de ma vie, je voulais commander pour recevoir ma livraison avant le 1er mai (anniversaire de mon frère), donc une commande aux alentours de mi mai. J’ai réceptionné la commande aujourd’hui, soit le 16 juillet, soit 3 mois d’attente… !!! J’aurais plus vite fait d’apprendre à coudre mon t-shirt moi même ! Mais plus jamais, ne comptez pas sur eux et ne vous fiez pas à leur joli compte Instagram ! Vous ne recevrez probablement jamais votre commande !"

"Personne incompétente, à fuir ! Promet un livraison entre 3 et 15j ouvrés. Nous sommes actuellement à plus de 22j ouvrés je n'ai toujours rien reçu SAV incompétent, irrespectueux, plusieurs personnes pour le même ticket de support. Ne connaît pas leurs métiers, se trompe et remet la faute sur le client. Ce n'est pas au client de faire preuve de patience mais au vendeur de faire preuve de professionnalisme (remboursement de la livraison si pas d'envoi après 15j). Ils n'ont pas assumés leurs fautes et on préférés tout me rembourser (je vais devoir attendre 1 mois de plus pour avoir le remboursement)"

"Vêtements de mauvaise qualité sauf pour les produits collab (où là c'est vraiment top). Des délais de livraisons de plusieurs mois. J'ai même reçu des articles déchirés... Très dommage vu le prix qui est souvent excessif."

"Commander le 14/01 reçu le 16/02 donc 1 mois de retard plutôt déçu. En plus l'un des produits est de la mauvaise couleur."

"Commande passée le 12/01, nous sommes le 08/02, le colis n'a toujours pas été envoyé, et le support est incompétent, a part vous dire votre colis sera envoyé cette semaine chaque semaine sans que rien ne soit jamais envoyé, ils ne servent pas à grand chose. Ne commandez pas chez reyes."

"Client depuis 1 an au début tout se passait bien, maintenant pour mes 2 dernières commandes plusieurs mois de retard avec à chaque fois des produits manquant et une qualité de produit laissant très franchement a désiré. En plus ils proposent un concours de 500 € pour mettre des avis google et essayé de remonter les notes désastreuses. Reyes a bien changé c'est maintenant fini pour moi."

"Très déçu de Reyes. Toutes les commandes effectuées mettent du temps à arriver. Les délais ne sont jamais respectés et sont multipliés par 2, 3, 4..... Premiere commande: 1 semaine. Puis les delais etaient de 15 jours, 3 semaines, 1 mois, 1 mois et demi. Aujourd hui j en suis a ma 8eme commande qui n est toujours pas arrivée au bout d un mois. Et soit Reyes envoie un mail d excuse pour prevenir, soit il ne dit rien. Rien d autre pour recompenser le client de sa fidelité ou le dedommager. C est dommage...j aime bien leurs produits...Mais ils sont chers, et vu le délai de livraison, ils ne valent plus la peine d etre achetés.... Je vais me tourner vers d'autres enseignes plus efficaces."