Saint Laurent

"Les prix sont très intéressants, mais ils ne justifient en aucun cas l’accueil pitoyable que l’on reçoit dans cette boutique."

"Il faut vraiment trouver une solution, c’est inadmissible de laisser sa clientèle 30 minutes en plein soleil sous prétexte qu’il y a 4 ou 5 personnes dans la boutique. Elle est LITTÉRALEMENT vide, il n’y a personne. Recrutez du personnel afin de pouvoir accueillir plus de monde. Et franchement, ces 30 minutes d’attente n’en valent absolument pas la peine. Il y a quelques années, vos collections étaient vraiment magnifiques, mais aujourd’hui c’est devenu de plus en plus affreux. Je suis venue il y a 2 mois, et ce sont toujours les mêmes sacs en rayon, rien ne change. Je vous conseille clairement de passer votre chemin et d’aller plutôt dans les boutiques Yves Saint Laurent Classic : au moins là-bas, on est bien reçus et il n’y a pas d’attentes interminables."

"C’est bien dommage on m’a bien accueilli lors de mon achat, mais quand il s’agit de faire un retour en caisse personne ne vous calcule, ni un bonjour ni une aide proposée, je suis restée plantée 15min devant la caisse jusqu’à qu’un Monsieur vienne, merci à lui, mais ça sera ma dernière visite dans ce magasin."

"Refus de la priorité pour femme enceinte ou handicapée malgré une file d’attente de + 30min. Pas de propositions de s’asseoir en attendant contrairement à toutes les autres boutiques du centre. C’est inadmissible."

"Une honte pour une boutique de luxe, le vigile (cheveux rasées) se croit en boite de nuit voir même sur un ring de boxe, parle de manière condescendante en interdisant l’accès sous prétexte que je rejoignais ma famille dans la queue ! Nous contions y retourner pour effectuer nos achats en attente dans la boutique évidemment nous sommes repartis il est pour moi hors de question dépenser un centime pour nourrir un individu de la sorte ! Merci pour cette expérience des plus extraordinaire et vulgaire que je n’ai jamais connu !"

"Une étoile et c’est encore TROP. Queue interminable mal gérée par des pseudos agents de sécurité incapables ! 12 personnes sortent et seulement 2 entrent! Les collections sont dépassées. Peu de choix. Que des invendus et beaucoup de modèles d’expositions seulement… vendeurs loin d’assurer un service client à la hauteur…tout le monde ressort sans n’avoir rien acheté…j’ai fait un effort pour ma sœur que j’accompagnais sinon cela aurait été niet de chez niet…Je préfère me rendre au corner Saint Laurent des galeries Lafayette !"

"Une expérience déplorable… En ayant un enfant en bas âge, nous avons décidé de se mettre dans la file d’attente en ligne de la boutique. Une fois arrivé, l’accueil est désastreux, avec un ton d’une condescendance limite humiliante, pour nous dire finalement d’attendre en plein soleil et en pleine canicule. Point outlet ou non vous représentez les valeurs de la marque, vous dégagez donc le non-respect de vos clients. Très déçue. Je ne recommande donc pas cette boutique, dans laquelle nous comptions acheter."

"Merci à Saint Laurent pour cette expérience unique qu’aucune d’autres marques, de luxe ou non, ne m’avait encore offerte. Voici une paire de sneakers neuves… qui s’abîme après seulement 3 heures d’utilisation ! Et pour couronner le tout, la boutique refuse un remboursement. Leur solution ? Me proposer un avoir. Je peux reprendre un produit qui va tenir au moins 3 heures. Quelle chance !"

"Cliente de la marque, j’étais très déçue de cette boutique de par les vendeurs, mais également les articles en boutique. Mal rangé, très peu de choix, il n’y avait presque rien."

"Extrêmement déçu de cette boutique, cela représente absolument pas l'accueille prestigieuse d'une boutique dites de luxe comme celle-ci. La file d'attente déjà est interminable avec 3 clients qui se batent en duel dans la boutique pendant que nous sommes 10 à patienter dehors. Ne parlons même pas de l'accueil des clients qui est INEXISTANT ! Je demande un renseignement sur une paire de souliers et savoir si ils ont ma taille, la vendeuse a l'air excédé elle m'a même demandé si j'étais sûre de ma pointures car ça taille sois disant petit. En revenant avec ma taille elle me dit que pour d'autres renseignements faudra voir avec ses collègues et me laisse les boîtes en me debrouillant toute seule ?? Alors je veux bien croire qu'un client qui veut acheter une veste à plus de 1000€ était plus intéressant que mes petites chaussures à 150€ mais je mérite autant de considération que d'autre personne. A priori je faisais pas assez riche pour qu'on s'intéresse à moi. J'étais prête à acheter mais encore une fois personne ne s'est intéressé à moi je suis donc reparti. 1h de perdu"