Sandro - Galerie Lafayette Strasbourg

"Expérience d’achat aux Galeries Lafayette de Strasbourg. Une conseillère de vente m’oriente, me guide avec sourire et compétence"

"Sébastien le meilleur travailleur il est conseille bien, Gentil , adorable, souriant il m’a bien conseillé il est tout simplement parfait !!"

"J’ai été choquée par l’attitude du personnel ( Caroline ) dans ce magasin Sandro. Lors de ma visite, j’ai clairement ressenti un comportement discriminatoire à mon égard, sans justification. une expérience très désagréable qui donne le sentiment de ne pas être le bienvenue. Je dénonce ce genre de comportement, surtout dans une enseigne de cette renommée. Le respect et la politesse devraient être les bases du service client, quel que soit le profil du client. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin tant que ce problème ne sera pas pris au sérieux."

"Je suis très déçue par mon expérience chez Sandro, en particulier avec la manager Caroline. Au-delà d’un service après-vente très insatisfaisant (problèmes non résolus, manque de suivi et de considération), j’ai malheureusement été témoin de propos inappropriés à caractère raciste de la part de cette responsable. Ce type de comportement est inacceptable, surtout dans une enseigne qui se veut haut de gamme. J’espère sincèrement que la direction prendra les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus."

"Très déçue par mon expérience chez Sandro. J’ai été accueillie avec mépris par la manageuse Caroline, dont le comportement m’a paru clairement teinté de connotations racistes. En plus de cela, la robe que j’ai achetée (près de 300€) avait un gros défaut et malgré le fait que je ne l’ai pas portée le magasin a refusé de me rembourser. Ce double manque de respect humain et commercial est inacceptable pour une marque de ce standing. Je déconseille fortement"

"J’ai été très mal reçue par la manager Caroline, avec une attitude méprisante et des propos à connotation raciste. Je me suis sentie rabaissée et non respectée. Le service après-vente est tout aussi déplorable, aucune écoute ni solution apportée. Je déconseille fortement."

"Les vendeuses très agréable très sympathique à l’écoute"

"300€ pour une robe de qualité médiocre qui va partir à la poubelle et se surcroît un comportement raciste de la part de la manager aux cheveux blonds vénitiens Caroline ! Le mardi 24/06 j’ai subit le comportement odieux, humiliant et discriminatoire de la part la manager Caroline, qui m’a « accueilli » avec agressivité, mépris, et suspicion dès les premiers instants. Je constate à travers les avis que je ne suis pas la seule cliente à voir subit ça de la part de Caroline, envers les mêmes clientes et avec les mêmes accusassions ! J’ai demandé à échanger ma robe qui présente un défaut et elle m’a accusé de mentir et d’avoir porté la robe parce que selon expertise l’étiquette n’est pas comme elle devrait être, en la détachant elle-même devant moi ! Je vous laisse regarder sur la photo l’étiquette bien accrochée. Il est impératif que Sandro prenne des mesures concrètes et visibles face aux comportements discriminatoires et racistes. Le silence ou l’indifférence serait ici une forme de caution implicite, surtout quand le même schéma raciste se répète à travers les avis et toujours avec la même personne, Caroline !"

"Je me rends souvent à la boutique Sandro des Galeries Lafayette, et je n’ai jamais été déçue. À chaque achat, les vêtements sont de belle qualité, bien coupés, et durables. Le personnel est toujours disponible, aimable et attentif, que ce soit pour trouver une taille ou un modèle précis. Une excellente expérience à chaque visite !"

"Déçue Acheté 3 articles hier après midi Aujourd’hui mail pour me signaler qu’à partir d aujourd’hui même de -20 à -40% sur ces mêmes articles Ça laisse un drôle de sentiment et aucune envie d’y retourner 😞"