Sandro - Marseille grignan mixte

"Expérience malheureusement décevante dans cette boutique. Il y a plusieurs semaines, j’avais laissé mes coordonnées afin d’être prévenue de l’arrivée d’une jupe que j’attendais avec impatience. Quatre semaines plus tard, je repasse par hasard en boutique et découvre la pièce sur le portant — sans avoir été contactée, alors que j’avais expressément demandé à l’être. La vendeuse m’indique qu’il ne reste plus ma taille (36), uniquement un 34. J’essaie malgré tout le vêtement, un peu serré, puis je demande s’il est possible de le trouver dans une autre boutique. On me dit qu’une autre adresse dispose du 34 et du 36, mais une fois sur place chez Sandro au Printemps la Valentine, ce n’était pas le cas. J’ai donc perdu du temps à courir d’un magasin à l’autre pour finalement apprendre que le bon stock se trouvait aux Terrasses du Port. Ce manque de communication et de coordination entre les points de vente, ajouté à l’absence de suivi client (aucun appel malgré ma demande), donne une impression de désorganisation regrettable pour une enseigne qui se veut haut de gamme. C’est d’autant plus dommage que c’est la deuxième fois que je ressors déçue. Par ailleurs la vendeuse au cheveux clair n’a pas hésité à hausser le ton pour me dire que « ça arrive on a oublié de vous rappeler, on a pleins de demandes ». Espérons que ces remarques soient prises en compte pour améliorer le service client, qui ne devrait pas laisser un tel sentiment de frustration Mention spéciale à Laura de la boutique Sandro du Printemps la Valentine : elle a réussi à régler mon insatisfaction. Dorénavant j’irai faire mes achats chez Sandro La Valentine. Au Printemps."

"Très belle expérience vécue aux côtés des meilleurs conseils de Laura!"

"Un magasin très bien tenu ! Un accueil chaleureux et professionnel agréable moment pour faire du shopping"

"Témoin d’une scène affligeante : un comportement minable et dangereux. ( Loup Blanc ) J’ai assisté à ce qui aurait dû être un simple échange client-boutique, mais qui s’est transformé en un véritable sketch pathétique à cause d’un individu agressif, irrespectueux et totalement incontrôlable. Ce personnage est entré dans la boutique pour un retour, mais au lieu de se comporter normalement, il a commencé à hurler, insulter les vendeuses, les menacer verbalement et physiquement. Il refusait catégoriquement de sortir malgré les multiples injonctions (au moins dix fois !), répétant avec arrogance : “Appelez la police si vous voulez, moi je bouge pas.” Pire encore, dans un élan de violence complètement déplacé, il a lancé : “Je vous attends à 19h pour vous tabasser.” Ce genre de menace est inadmissible. C’est un comportement lâche, d’un homme qui confond virilité et intimidation. Les vendeuses, elles, sont restées professionnelles, calmes, malgré l’agression. Il faut saluer leur sang-froid face à un individu aussi provocateur qu’ignorant. Et pour couronner le tout : il a proféré des insultes racistes, traitant les vendeuses de “sales Arabes”, alors qu’il est lui-même d’origine maghrébine. C’est dire à quel point cet homme est perdu, sans repère, ni dignité. Ce genre d’individu ne cherche ni justice, ni service : il cherche juste à exister dans le conflit, par la peur, par le vacarme. Heureusement que les forces de l’ordre sont intervenues. Ce comportement ne devrait jamais être toléré, encore moins banalisé."

"Sabrina est une vendeuse professionnelle et douce , qui donne de bons conseils. Acheter en boutique en étant conseillée par elle .. est un vrai plaisir."

"DANGER!!! Ne vous rendez jamais dans. Cette boutique,allez au stand à printemps aux terrasses du port.Je me suis rendu à la boutique pour un retour et j’ai été agréssé par les vendeuses maghrébines.il y’a même une des vendeuses qui a appelé son frère ou son compagnon qui est arrivé en scooter,habillé en basket survêtement qui a voulu en découdre avec moi mais heureusement les forces de l’ordre sont arrivés à temps. Tout cela pour un retour. La soit disant responsable qui se nomme Sabrina qui est à l’origine de brouhaha."

"L’équipe entière est accueillante et professionnelle ! Un grand merci à la responsable et à l’ensemble des vendeuses pour leurs accompagnement je reviendrais avec plaisir."

"La responsable de ce magasin est au mieux incompétente au pire malhonnête. Adresse à fuir ! Vous trouverez toujours mieux ailleurs !"

"Merci à cette équipe Formidable pour leurs professionnalisme"

"Belles pièces, dommage que Sabrina soit exécrable."