sandro villefontaine

"Expérience parfaite du début à la fin ! Malek a été d’une grande gentillesse, très à l’écoute et de très bon conseil. C’est rare de rencontrer une vendeuse aussi professionnelle et attentionnée."

"Très mauvaise expérience avec la vendeuse ELOISE le 22 juillet. En effet, j’essaye une robe et je lui demande s’il y a la taille au dessus, elle me dit que non, en sortant de la boutique je trouve la robe dans la taille au dessus Je trouve enfin une robe à ma taille, je l’essaye, je l’inspecte une fois enlevée pour m’assurer qu’elle ne figure aucun défaut et je la donne à la vendeuse (sans avoir refermé la fermeture éclaire). La vendeuse emballe la robe et la referme. Arrivée chez moi, je retrouve la mousseline sous la dentelle de la robe coincée dans la fermeture éclaire, déchirée par Eloise en l’emballant (je ne vois pas à quel autre moment car je n’ai pas TOUCHÉ la robe depuis l’achat). Le service client ne répond pas."

"Très bon conseil de Laura, l’équipe est très agréable et les produits de qualité"

"Vendeuse de bons conseil & très aimable, costume de qualité acheté avec une remise qui fait du bien, les articles de Sandro sont vraiment très beau"

"Un accueil formidable de toute l’équipe ! Je suis toujours ravie de venir chez vous. La responsable, Adeline, a été d’une grande aide et m’a donné d’excellents conseils. Merci pour tout, À très bientôt !"

"Nous remercions infiniment Marie Lise ( veuillez m’excuser si mal orthographié ) pour sa gentillesse, sa patience, son écoute, et ses conseils … moment tres agréable grâce à elle, dans cette belle boutique et avec de magnifiques pièce."

"J’ai achetée un sac ce mardi 4 mars, la conseillère de vente Mihi m’a été de très bons conseils, super accueillante et solaire! Très bonne expérience ☺️"

"Expérience client absolument déplorable. J’ai été confrontée à une vendeuse, ( responsable de plus..) d’une mauvaise foi consternante, qui a multiplié les prétextes pour refuser de me rembourser un achat pourtant payé par carte, en dépit de mes droits en tant que consommateur. Après avoir contacté le service client, qui a confirmé que le remboursement devait être effectué, elle a persisté à chercher des subterfuges pour s’y soustraire, adoptant une attitude totalement inappropriée et irrespectueuse. Une telle manière de traiter la clientèle est indigne d’une enseigne comme Sandro. Je déconseille vivement ce magasin à quiconque attend un service professionnel et honnête. À la lecture des avis précédents, il devient évident que l’attitude de la responsable de cette boutique n’est malheureusement pas un cas isolé, mais bien le reflet d’une gestion pour le moins discutable. Mon expérience personnelle n’a fait que confirmer ce constat : une absence totale de professionnalisme, une mauvaise foi déroutante et un mépris manifeste des règles élémentaires du service client. Il est regrettable qu’une enseigne telle que Sandro laisse son image être ternie par une direction aussi peu soucieuse du respect et de la satisfaction de sa clientèle. Une expérience des plus décevantes, qui ne mérite assurément pas que l’on y revienne. Je me vois contrainte d’adresser un courrier en recommandé ainsi qu’un courriel au directeur de Sandro afin de lui faire part de mon profond mécontentement. Il est regrettable de constater que je ne suis pas seule à avoir subi l’attitude déplaisante de cette personne, plusieurs clients ayant également exprimé leur insatisfaction. C’est pourquoi je joindrai à mon message les témoignages de ces personnes, car, malheureusement, en raison de cette situation, nous sommes nombreux à ne plus souhaiter fréquenter votre enseigne."

"Une expérience shopping exceptionnelle avec Lisa et ses collègues, dont l’accueil chaleureux et professionnel s’est clairement distingué de celui des autres vendeurs du village outlet."

"Merci à Marie pour ses conseils au top et son accueil en magasin !"