Seidensticker

"Je trouve que le magasin est mal conçu. Les bons produits sont mal présentés, et l'expérience d'achat est tout sauf agréable. Complètement encombré. Quel dommage."

"Tout d’abord, je tiens à dire que j’aime beaucoup leurs chemises, qui se distinguent par leur qualité, leur style élégant, et leur tissu qui se froisse moins que d’autres marques (qualifier ces chemises de sans repassage reste exagéré). Malheureusement, mon expérience en boutique a été très décevante. L’accueil n’est pas du tout sympathique, et il est impossible d’essayer la chemise que l’on souhaite. Bien que des chemises soient disponibles dans la bonne taille, on ne peut pas tester le modèle précis qui nous intéresse pour vérifier si le style nous va (par exemple, j’aurai bien testé une chemise rose). Cette politique m’a conduit à acheter bien moins de chemises que prévu, ce qui est dommage pour Seidensticker. Lorsque j’ai demandé pourquoi il était impossible d’essayer une chemise spécifique, on m’a simplement répondu : « C’est comme ça. Cette attitude donne l’impression que le client est un problème plutôt qu’une priorité. Je n’attends pas d’être particulièrement choyé dans un magasin de vêtements, mais un minimum de compréhension et un sentiment d’être le bienvenu ne seraient pas de trop. En quittant la boutique, on a l’impression d’être ce client insupportable qui ose avoir le culot de vouloir savoir si un vêtement spécifique lui va bien. Quelle honte de ma part, apparemment ! Franchement, c’est dommage de voir une marque aussi réputée perdre en qualité de service à ce point."

"Service exécrable. La vendeuse est antipathique au possible. J’ai failli ne pas acheter à cause de la vendeuse. Une honte! Il faut changer, et vite!"

"J'ai acheté 2 chemises dans le magasin Seidensticker de Roppenheim. Les chemises ne correspondaient pas à la chemise d'essai ! Impossible de renvoyer les chemises par Colissimo ! 240 km pour 2 chemises ! J'ai du revenir au magasin ! Pas de remboursement possible alors que n'importe quel commerçant vous rembourse vos achats en 2024. Je déconseille ce magasin et cette marque. Allez plutôt chez Eterna, autre qualité et surtout un autre SERVICE CLIENT. Expérience catastrophique"

"Malheureusement, je n'ai pas été satisfait du service. Elle semblait impatiente. J'ai eu l'impression qu'elle était très agacée. Globalement, l'expérience d'achat a été décevante."

"C'est dommage qu'on ne puisse pas essayer de chemises et qu'on doive se limiter à celles qu'on nous donne. Même si l'une d'elles vous va, vous n'avez pas le droit de l'essayer dans votre couleur préférée, même si vous avez déclaré vouloir l'acheter."

"Conseils très attentionnés et efficaces aujourd'hui, samedi 9h30. Chapeau"

"Très compliqué …. Le service client se perd ! Trop de discussions pour acheter 4 chemises. Mesdames repensez rapidement le service client et votre entente entre vous. C’est vraiment dommage car la marque seidensticker est top"

"Superbe boutique on y trouve des très belles chemises mixte,et chemisiers et d'une superbe qualité ,🥰"

" De magnifiques chemisiers de toutes les couleurs étaient très jolis mais beaucoup trop chers pour moi "