TEZENIS

"De passage dans la boutique TEZENIS Cannes ce 6 septembre en fin de soirée, quelle ne fût pas ma surprise de voir la soi-disant responsable hurler sur sa collègue à la caisse en face des clients. Ce qui dégage une tension dans l'air impactant mon expérience au sein du magasin. J'utilise le mot soi-disant car quel responsable de magasin ose hurler sur sa collègue en face d'une boutique avec des clients présents et sans aucun prétexte. Ma copine et moi sommes ici de vacances, nous sommes passés à plusieurs reprises dans cette boutique cette semaine et rien ne change. Un mépris dès que l'on passe la porte, pas de bonjour, des vendeuses qui tirent la tête (ne parlons pas de la responsable, plus froide qu’un glaçon) et qui haussent le regard dès qu'on leur demande des informations. Dommage car c’est une bonne enseigne avec de bons produits et peu chers. Le management est sérieusement à revoir..."

"✨ Super boutique ! L’équipe est toujours accueillante, souriante et de bon conseil. Les collections sont tendances et les prix restent abordables. Mention spéciale pour les vendeuses toujours attentionnées et à l'écoute, ça donne vraiment envie d’y revenir ! ✨"

"Les vendeuses sont affreuses surtout celle avec son mini short."

"Je lui donne une étoile, car cela ne me donne pas zéro. La caissière était très désagréable (elle s'appelle Solène, d'après le ticket de caisse). D'abord, elle ne nous a donné que les produits qui nous intéressaient, puis elle en a pris une photo et l'a envoyée à quelqu'un via WhatsApp en riant. Ensuite, pendant que nous payions, nous avons attendu qu'elle termine l'écoute d'un message audio WhatsApp pour nous donner notre achat… et finalement, nous avons dû répéter trois fois que nous voulions un sac. Elle nous l'a tendu pour que nous puissions… l'accrocher autour de notre cou ? Un désastre. Un service déplorable."

"Je suis très content de l accueil, de la disponibilité, du service, équipe très agréable... Toujours de bon conseil.... Merci a tout l équipe je reviens très vite chez vous...."

"Très mauvaise expérience au magasin Tezenis de Cannes. Un stand affichait une promotion à -70%, mais à la caisse, les articles passent au prix fort. Quand je le signale à la vendeuse, celle-ci rejette la faute sur les clients, prétextant que ce sont eux qui déplacent les vêtements. On m’a dit que j’aurais dû vérifier l’écran de caisse moi-même avant de payer. Je n’étais pas la seule dans ce cas : une autre cliente à côté faisait la même remarque, et ma fille avait eu exactement le même souci deux jours plus tôt. J’ai demandé à parler à la responsable, qui s’est montrée hautaine, froide et absolument pas commerçante, répétant que ce n’était pas leur problème mais celui des clients. Aucune excuse, aucun geste. J’ai demandé un remboursement, qui m’a d’abord été refusé, puis accordé uniquement après avoir haussé le ton – toujours sans excuse de leur part. Ce type de comportement est inacceptable pour une enseigne nationale. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin."

"Une employée a levé les yeux au ciel quand je lui ai dit « bonjour » pour demander des renseignements. Je lui ai demandé où je pouvais mesurer ma taille de soutien-gorge et elle m'a envoyée voir l'autre employée des vestiaires. Pendant qu'elle prenait mes mesures, elle est partie en plein milieu pour aller voir l'autre employée et a ri. Extrêmement impolie ! Je n'ai jamais eu un service aussi mauvais."

"Les deux vendeuses sur Cannes non compétentes et désagréable"

"Un désastre au niveau service. Deux jeunes femmes qui se prétendent vendeuses se sont très, très mal comportées. Si vous souhaitez être insultée en tant que cliente n'hésitez pas à visiter cet endroit désastreux. Je n'ai jamais été aussi mal reçu de ma vie. Aucune responsable a pris les choses en main. Nous sommes clientes depuis des années."

"Nous n’avons jamais été servis d’une manière aussi hostile et arrogante."