Tommy Hilfiger Aix-les-Bains

"Très déçu de cette expérience. Mon fils devait faire un stage et la personne sur place lui avait dit qu’il n’y aurait pas de souci, qu’il pourrait revenir chercher sa convention. Après plusieurs allers-retours sur trois semaines, on lui dit finalement qu’ils ne prennent pas de stagiaires à son âge. Résultat : trois semaines perdues dans sa recherche de stage. Un vrai manque de sérieux et de respect. Nous n’y retournerons plus, même pour un achat."

"Je suis retournée plusieurs fois dans ce magasin en espérant que l'expérience client soit différente de la fois d'avant. MAIS toujours suivie dans le magasin comme si j'avais l'intention de voler. Au début je l'entends on me demande si j'ai besoin d'aide, quand je dis non merci c'est gentil je suis quand même suivie. Je comprends qu'on ne fasse pas forcément confiance aux clients mais a ce moment là faudra peut être installer des caméras en haut.. je n'y retournerai plus."

"De passage sur Aix, nous avons acheté 3 t shirts dont 2 essayés et 1 pour offrir à notre fils. Lorsqu'il la déplié, le t shirt est défectueux à la manche, non portable. Nous interpellons le service client (numéro trouvé sur le net) afin de trouver une solution sans avoir à nous rendre à la boutique Tommy la plus proche ( se situant à 1h15 de route de notre domicile). Notre interlocutrice nous informe que les achats internet et les achats boutique sont différenciés et que nous devons nous tourner directement vers la boutique où l'achat a été effectué. Au besoin, nous pourrons revenir vers elle, avec une procédure qui semble importante pour au final bénéficier d'1 éventuel code promo... Nous contactons donc la boutique à Aix les Bains...seule solution...se rendre à la boutique la plus proche (pour rappel....1h15 de route ...) rapporter l'article défectueux, une demande sera envoyée sur Paris et par la suite, nous devrons revenir en boutique après le retour de notre demande. Quelle simplicité pour une démarche dont nous ne sommes même pas responsable !!! Merci Tommy...."

"Une équipe très charmante et professionnelle ! Merci à elles"

"Des vendeuses géniales, un magasin très propre et de beaux articles, je recommande !"

"Très beau magasin mais la responsable semblait dépassée et n'était pas très agréable..."

"Magasin excellent très très bien les vendeuse super gentil j’ai adoré en plus je suis tombé sur les soldes c’était tout à -50 %"

"Personnel sympathique, merci encore a la responsable qui nous a offert le cafe en plus des bons conseils"

"Super magasin beau et propre, un accueil chaleureux et professionnel. Les vendeuses sont de très bons conseils."

"Une expérience shopping au top chez Tommy Hilfiger à Aix-les-Bains ! Toute l’équipe était extrêmement accueillante et chaleureuse, on s’est senti comme à la maison. Les conseillères étaient vraiment à l’écoute et nous ont parfaitement guidés dans nos achats. Merci pour ce service impeccable et cette belle ambiance, on reviendra avec grand plaisir !"