UNIQLO LYON PART-DIEU

"Service très mauvais ! J’ai acheté quelques vêtements dans leur magasin, mais il y avait un manteau dont la couleur ne me plaisait pas. J’ai voulu le changer et je suis retourné au magasin après 10 jours. Le premier employé m’a dit que c’était possible de l’échanger, même si je l’avais lavé (il n’a subi aucun changement). J’ai passé environ 40 minutes à choisir un autre article, puis un autre employé m’a finalement dit qu’il n’était pas possible de faire l’échange, en prétendant que j’étais absent(e) depuis trois semaines, alors que cela ne faisait que dix jours. Chaque employé dit quelque chose de différent, ils m’ont fait perdre mon temps et ont refusé de me faire l’échange. C’est la dernière fois que je mets les pieds dans leur magasin ! Ils ne respectent pas le temps de leurs clients 👎🏻👎🏻"

"Excepté un conseiller en rayon adorable et compétent. Les deux personnes au vestiaire ont sûrement été formé chez Zara. On me dit de faire le tour avec un ton exécrable, ensuite 6 articles max pas plus (je comptais refaire ma garde robe..), ensuite on change de cabine pour avoir une assise, ont nous engueule. Alors que je suis en train de me changer, la personne tant le bras pour mett5du désodorisant dans ma cabine.. On me parle de gros sac, car j'ai un sac rempli. Ça nous a gonflé, nous avons tout reposé et sommes partie. L'éducation de base n'était pas présente et visiblement pas les compétences d'accueil de la clientèle."

"Magasin propre et personnel serviable. C’est étrange il n’y a aucun modèle de pulls femmes en V à part le pull cachemire. Que des modèles col rond. Dommage"

"Vêtements de qualité... j’aime bien la gamme airism et notamment les caleçons homme sans couture sont top"

"Toujours bien accueilli dans ce magasin. Aujourd’hui je viens échanger un article qui m’a été offert et qui n’était pas à la bonne taille. L’étiquette avait été enlevé pour me cacher le prix. Une première vendeuse me dit qu’il est possible d’échanger avec un autre article au même prix ou en réglant la différence si prix supérieur. Une fois un autre article à la bonne taille trouvé je cherche la même vendeuse mais ne la trouvant pas (peut être fini entre temps car il était 19h) je tombe sur une autre vendeuse qui ,ni bonjour ni au revoir ni merci ni rien finalement, me dit qu’il est impossible de faire l’échange en raison de l’étiquette enlevée. Je peux comprendre qu’il y ait une erreur de discours et que les règles sont les règles. Mais insinuer que je mens en me disant « la vendeuse que vous avez vu n’existe pas », « personne dit ça ici » et sans essayer juste de comprendre quand j’explique très calmement la situation, c’est dommage. Les gens peuvent être en formation ça je l’entend et c’est normal. Mais avoir l’attitude d’une porte de prison avec les clients. Pour un commerce et pour quelqu’un qui avait l’air d’être la manageuse qui plus est, c’est pas ouf quoi."

"J’aime beaucoup le Japon et sa culture. Ce qui m'a attiré vers les collabs de la marque. Mais concernant le sérieux et le professionnalisme… disons que c’est plus compliqué. Ayant connu des japonais, on a l’impression que l’esprit authentique du Japon s’est perdu en route. Bien sûr, je ne parle pas des vêtements, ... heureusement que ce n’est pas cette équipe qui s’en occupe."

"Cliente fidèle depuis plus de 3 ans , Uniqlo est devenu ma marque préférée de vêtements, tant par la qualité que par les couleurs et le design, Le personnel est très professionnel et très agréable, J’ai effectué aujourd’hui un achat de jean ( c’est mon 10 eme jean chez eux) et la vendeuse, une jeune fille très souriante m’avait accompagné pour chercher le jean que je voulais, elle m’a proposé d’essayer ma taille habituelle dans une autre couleur pour qu’elle puisse me ramener la bonne couleur du jean ( en stock) Finalement je suis repartie avec les 2 jean’s Merci beaucoup Uniqlo pour ces agréables moments d’achat. Je n’ai jamais été déçue de mes achats. Merci 🙏🏼"

"Asma meilleure vendeuse du magasin pas de débat, souriante efficace et patiente !"

"Vêtements de très bonne qualité et abordables pire cette qualité. Le magasin est propre et le personnel accueillant, rien à redire !"

"Expérience client chaotique. Personnel hautain et désagréable. Agent de sécurité qui vous suit dans tout le magasin parce que j’étais avec mon petit garçon de 3 ans. On voit envoi chier quand vous demandez un renseignement. La manager n’est guère meilleure un concentré d’arrogance et de mépris envers les clients heureusement qu’elle ne travaille pas dans une grande boutique de luxe ! Comment pouvez-vous mettre de telles personnes à la tête d’une boutique !! J’étais de passage sur Lyon avec mon mari c’est la dernière fois que nous mettons un pied dans cette boutique je préfère à l’avenir commander sur internet ou aller à l’étranger vous y êtes largement mieux reçus !!"