UNIQLO RIVOLI

"Vendeuse blonde à côté des cabines désagréable ! Qui agresses les clients une façon de parler horrible agressive je n'ai jamais vue ça de ma vie changez de métier et change de personnel"

"Je me suis fait agresser par une vendeuse. Pour information, lorsque vous vous situez dans la cabine d’essayage, il y a une caisse juste à son entrée. C’est très mal conçu, certes, mais ce n’est pas de leur faute à eux. Je comprends qu’ils en aient assez de répéter toute la journée que la file commence à un endroit précis, surtout que rien n’est vraiment clair pour les clients, justement à cause de cette caisse placée en plein milieu. Pendant quatre soirs consécutifs, je suis venue pour essayer des vêtements. Et quatre soirs de suite, j’ai eu affaire à la même vendeuse, qui demandait systématiquement aux clients déjà avancés devant la cabine de retourner à l’arrière. Ce n’est pas normal. Une fois que les clients se trouvent devant la cabine, on ne leur demande pas de reculer. On délimite la file pour les suivants, oui, mais on ne fait pas revenir les gens sur leurs pas. Cela me semble être du simple bon sens — et surtout, la base du respect en commerce. Ce qui m’a surtout choquée, c’est le ton employé. Je cite : > « Il faut reculer derrière, au niveau des fenêtres, la file commence à cet endroit-là ! » Le tout dit comme si on était au marché et qu’elle criait dans un micro. Aucun “s’il vous plaît”, aucun “excusez-nous”. On avait presque l’impression que c’était de notre faute si la cabine se trouvait à côté d’une caisse. Les clients étaient interloqués, et elle, agacée, nous répétait que c’était à cause de la caisse, qu’on n’avait pas le droit de rester là. Et qu'elle en avait marre de répéter ça toute la journée. Voici une formule qui peut peut-être vous aider même si ça semble évident : > « Mesdames, Messieurs, pour des raisons de sécurité, une caisse se trouvant au milieu du passage, je vous demanderai de bien vouloir reculer et patienter jusqu’à ce qu’on vous appelle pour votre essayage. » C’est poli, clair, et ferme à la fois — pas besoin de hausser le ton. D'autant que pas tout le monde comprend que c'est une caisse qu'il y a au milieu. Mais encore une fois : ce n’est pas de notre faute si l’agencement du magasin est mal fait. Personne n’est là pour indiquer où la file commence, donc forcément, les clients avancent naturellement. J’ai fini par m’agacer et j’ai dit que ce n’était pas normal, qu’on ne parle pas aux gens comme à du bétail. Le respect appelle le respect. Le manque de respect appelle le manque de respect. Elle n’a eu, en somme, que ce qu’elle méritait. Le pire, c’est qu’une responsable est venue pendant que je discutais avec cette vendeuse. Et alors que je m’expliquais avec la responsable, la vendeuse est revenue à la charge, coupant notre conversation comme si elle était dans une dispute de quartier. Une honte. C’est la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin. Cette vendeuse aboie sur les clients. Je peux comprendre la fatigue, je peux comprendre qu’elle en ait assez de répéter les mêmes choses — mais cela ne justifie pas d’agresser les gens. Même dans la rue, on ne parle pas ainsi à quelqu’un. Ce comportement traduit un malaise profond et, à mon sens, un métier qu’elle n’aime pas. Dans ce cas, il vaut mieux en changer... Il s'agit de la vendeuse décoloré blonde platine ."

"Se faire agresser par un vendeuse en cabine blonde décoloré platine c'est fait plus jamais ce magasin j'ai assisté a une scène surréaliste où elle a agressé une cliente parce que la caisse est devant la cabine qu'il faut pas être devant mais en même temps la cabine est devant incroyable la cliente je s'est pas laisser faire j'ai failli intervenir mais comme la cliente semblait savoir faire 😂 jai laisser faire changer votre personnel en plus elle va et viens et continue alors que la cliente parle avec une personne qu'elle a elle même envoyer mais c'est incroyable un Yorkshire enrager la vendeuse"

"Magasin un peu trop chargé mais vend des articles peu disponibles dans les autres boutiques."

"Je suis venue de très loin et j’ai fait la queue pendant longtemps, mais il m’a dit qu’ils ne font pas de retouches si ce n’est pas un jean. Pourtant, ce n’est pas écrit sur le site officiel…"

"Beaucoup de monde lors de notre visite un vendredi. Mais le personnel est sympa et aux petits soins et on y trouve tout ce que l'on veut !"

"Pull qui peluche énormément après 2 semaines d'achats.... il refuse de reprendre le produit avec etiquette ou de l'échanger... À fuir..."

"J'apprécie les vêtements Uniqlo : qualité, style et prix attractifs. Dommage qu'il n'y ait pas (encore) de magasins à La Réunion...😭"

"Je ne laisse généralement pas d’avis, mais je tiens à exprimer ma profonde gratitude à Eden pour sa patience et son aide précieuse tout au long de mon parcours d’achats. Ses conseils et sa gentillesse ont beaucoup apporté, ajoutant une réelle valeur à ce magasin que je trouvais régressif ces derniers temps dans le choix de ses employés, que je percevais comme froids et peu serviables. Hugues est également très rayonnant à la caisse."

"Super boutique, j’ai dérangé Alizée pendant qu’elle ré-organisait les vêtements, elle m’a tout de suite souri et aider à trouver mon article ! super recrue !"