VANS Store Paris La Defense

"Service exceptionnel de la Part de L’Equipe avec un super mood et surtout big up a Benjamin qui a su m’orienter et m’aider a trouver ce qu’il me fallait un grand merci j'essayerais de repasser."

"Vendeur tatoué, malpoli nonchalant, déambule de façon fière pas de au revoir encore moins bonjour, ne vous parle pas, on a l’impression que c’est le magasin à son père flippent ce type de service ! Il fut un temps. Les vendeurs étaient des étudiants motivés. Là on a l’impression que c’est des gens (Le reste de l’équipe, c’est pas mieux) qui sont blasés d’envisager une carrière dans la vente. Mais désolé jeune homme. Fallait aller à l’école. Pour Vince c’est une marque américaine le service aux États-Unis c’est un des critères importants du capitalisme mais là en France c’est misérable. En tout cas j’y mets plus un pied vive Internet Internet nous a sauvé de ce type d’individu qui fleurissent un peu partout malheureusement. Salutations aux RH de Vans et à bon entendeur faut vite rectifier le tir"

"Le 18 septembre à 14h, nous sommes venus dans ce magasin avec une demande simple : que les vendeurs nous aident à faire nos lacets. À notre grande surprise, on nous a répondu que ce n’était pas leur rôle et qu’il existait des tutoriels en ligne pour cela. Nous avons trouvé cette réponse inadmissible, surtout venant d’un service client qui devrait être là pour aider les clients, même pour des demandes basiques comme celle-ci. De plus, il est important de préciser qu’il n’y avait absolument aucun autre client dans la boutique à ce moment-là. C’est décevant de constater une telle attitude de la part du personnel. Nous ne reviendrons certainement pas dans cette enseigne si c’est le service qu’on peut attendre."

"Très bons conseils et très accueillant"

"Vendeur très sympa il a vraiment pris le temps de répondre à mes questions par téléphone PARFAIT"

"J’ai appelé pour venir chercher une paire de sneakers. Merci beaucoup j’ai pu venir la chercher sachant que le magasin Van’s au chesnay est fermé ( Parly 2). Super accueil au téléphone et en face à face by Maysa ✅. Je reviendrai."

"Vendeurs très sympathiques et de bon conseil."

"Bien que je conçois que la réserve soit délocalisée, je tiens néanmoins à dire que le temps d’attente est interminable, encore plus lorsque les vendeurs n’arrivent pas à communiquer ensemble et que des modèles ou pointures amenés n’ont rien à voir avec ce que nous avions demandé. Donc grande perte de temps. À part ça, malgré la taille de la boutique on y retrouve tout de même des modèles de saisons et les classiques de la marque."

"A chaque fois très contente de mon expérience dans la boutique. Les vendeurs sont vraiment cool ( et bg ). Le manager a su prendre le temps de répondre à ma demande Ca donne envie de revenir Merci"

"Fan de marque de la première heure, j’ai l’habitude de venir à la boutique pour les nouveautés mais aussi pour l’équipe chaleureuse et l’esprit convivial. Cependant, depuis le changement de cette dernière, j’ai ressenti une perte de cette ambiance accueillante qui me plaisait tant. La nouvelle équipe semble moins connectée avec les clients habitués, ce qui a diminué mon enthousiasme pour revenir. J’espère que cela s’améliorera à l’avenir."