ZARA

"Déçu . On a fait nos achats à la caisse automatique et on a bien payé le sac à 0,25 €. Pourtant, le vendeur présent nous a fait comprendre devant les autres clients qu’on ne l’avait pas payé avec un air très hautain , comme si on mentait ou qu’on essayait de tricher. Quel âge avons nous pour inventer ce genre de chose ? De plus, en me retournant, je l’ai entendu dire un truc du genre « bizarre » aux autres clients .Ce genre d’attitude, c’est tout sauf professionnel. Un peu plus de respect envers les clients ne ferait pas de mal. Bref pas compris ce genre d’attitude irrespectueuse."

"Sac de voyage acheté au rayon homme, plein de poussière comme d’autres articles. À la caisse, la caissière brune, agacée (occupée à discuter avec sa collègue qui est sur son téléphone), me dit qu’elle n’a rien pour nettoyer et évite même de toucher le sac pour le scanner à l’encaissement. Présentation et attitude à revoir."

"Erreur de caisse en date du 22/08/25 Ils ont facturé un article que je n’ai pas acheté. Depuis j’ai tenté d’échanger avec leur service client dont l’intelligence artificielle botte en touche quand je lui explique qu’il ne s’agit pas d’un retour puisque je n’ai jamais acheté cet article… Je me suis rendue 3 fois au magasin ! Le magasin me dit « c’est au service client de gérer » … le service client me dit que c’est le magasin … il y a eu visionnage de caméra … puisque en plus on insinue que je suis une voleuse ! Contrôle caméra ok ! Je ne suis pas une voleuse … merci ! mais cela va faire un mois que ça dure et j’attends toujours mon remboursement !!!"

"Ascenseur toujours en panne !!! Comment faire lorsque que l'on est une personne à mobilité réduite pour aller à l'étage ?? Aucune réponse des vendeurs... SCANDALEUX !!!"

"Magasin miteux dommage qu’on ne peut pas mettre zéro étoile je demande une taille on me dit patienter en cabine 30 min que j’attends la dame de de la cabine me dis « bah faut attendre encore » très professionnel venant d’un conseiller de vente alors que moi même je travaille dans le commerce Amabilité à revoir"

"venu pour la catégorie Zara homme, le vendeur était super gentil et souriant merci pour votre accueil"

"Magasin propre et lumineux Personnel peu nombreux ou difficilement identifiable mais très disponible au renseignement avec le sourire. Cabine d’essayage très nombreuse grande et lumineuse."

"Première fois ici, et les vendeuses sont très désagréables!! Venus aujourd'hui, il y avait un problème de réseau avec les banques CIC et crédit mut. Nous avons demandé de mettre les affaires de côté, pas de soucis. Le temps de réussir à faire un retrait, nous sommes revenus à 19h50. Et nous n'avons pas pu régler les affaires mises de côté. Magasin qui ferme à 20h..mais Madame n'a pas accepté, hallucinant !! Dommage que la sélection ne soit mieux faite pour le personnel...nous ne reviendrons pas dans ce magasin."

"La vendeuse aux cabines d essayage qui te vire car tu prend trop de place dans le couloir c est grave magasin a fuire surtout que c est la rentrée il y a du monde si c est pour être aussi désagréable change de métier !"

"Vendeuse qui souffle quand on rentre car le magasin ferme dans 15 min. On lui indique qu on va directement en caisse pour une carte cadeau, cela lui déplaît et elle nous le fait savoir."