ZARA

"Trop d'attente en caisse Et en sortant le vigile m'arrête et parle trop mal, on comprend même pas bien ce qu'il dit"

"Je vois qu’il y a déjà plusieurs commentaires à propos du vigile, et je comprends maintenant pourquoi. Il est très irrespectueux, sa façon de parler est inadmissible. Il serait temps de mettre des vigiles plus respectueux et professionnels. Ce serait dommage de perdre des clients juste pour ça"

"Une seule personne en caisse pour l’échange et le remboursement pour une queue d’au moins 15 personnes, à chaque fois je personne qui renseigne et fait sa réclamation le cas échéant. Pour un si grand magasin blindé de monde c’est pas la peine de me dire que le chiffre d’affaires est pas bon pour pouvoir embaucher une personne supplémentaire…"

"magasin grand propre et bien rangé avec une equipe souriante accueillante et a l’ecoute"

"J’ai rarement vu un service client aussi décevant. Je suis venue au Zara des Arcades pour demander la disponibilité d’un jean. Une vendeuse me dit de patienter « là où on patiente habituellement ». J’ai attendu plus de 45 minutes sans aucune nouvelle. Pendant tout ce temps, la vendeuse passait devant moi sans même me prévenir que le produit n’était pas disponible. Au final, c’est seulement en demandant à sa collègue que j’ai appris qu’elle avait cherché… mais n’avait pas trouvé, et surtout qu’elle avait tout simplement oublié de me prévenir. Résultat : 45 minutes perdues pour rien. Ce manque total de professionnalisme est inadmissible. Je comprends mieux pourquoi ce magasin est si mal noté et souvent vide : un service client pareil décourage de revenir."

"Le côté enfants est trop petite il n'y a pas assait d'espace pour les filles ,les garçons, et les tout petits mais le zara en lui même il est bien et les chaussures il faut mètre les plus petite est les plus grande ...ect"

"Franchement, quelle idée de mettre une vendeuse pareille en caisse. Aucune politesse, aucune envie de vendre, juste là à regarder les gens de haut comme si elle bossait chez Chanel. Incompétente et hautaine, elle ferait mieux de changer de métier si parler aux clients l’agace autant. La base du commerce, c’est l’accueil. Là, on frôle l’amateurisme complet. Zara ferait bien de faire un grand ménage dans son personnel à Noisy-le-Grand."

"Avis métigé Lors de mon passage aujourd’hui je voulais passer en caisse la vendeuse me demande d’aller aux guichet automatique je pose tous les affaires je paye en sortant ça sonne le sécurité m’arrete me demande le ticket d’un t shirt je lui sort le ticket de caisse que j’ai et a ma surprise y’a pas le tshirt dessus le vigile me parle d’une façon si comme je suis une voleuse je croit pas payé 65 pour voler 3e .. je comprends pas comment y’a des caisses et ils veulent plus encaissé les gens nous laisse se démerder et se mette dans tels situation franchemznt je prefere zara de creteil bcp mieux aue ici je reviens jamais’ici"

"Le pire zara de toute l’île de France celui de noisy le grand (les arcades )les vendeuses sont tellement désagréable non chantantes alors les vigiles en cartons j’en parle même pas à fuir les vendeuses se cache limite tellement elles ne veulent pas travailler , les vendeuses et les responsables ne sont vraiment pas à la hauteur de l’enseigne Zara quelle honte !!!!!!!!!! À fuir"

"1h20 d’attentes en caisse pour rendre 1 article alors qu’il n’y avait que 10 clients devant nous. Heureusement que certains clients ont fini par se laisser sinon je ne sais pas si je serai rentré chez moi avant l’aube"