ZARA

"Une vendeuse très désagréable avec les clients en caisse centrale , il me semble que c’est une nouvelle vendeuse puisque c’est la première fois qu’on la croise , (c’est une brune)"

"Bonne experience dans ce zara, de bon conseil par une responsable Marion très sympathique. Juste dommage un peu de monde en caisses mais tres bonne experience 5/5"

"Je suis venu avec ma mère et ma petite sœur nous avons été très bien accueilli autant en rayon qu’en caisse (caisse enfant) par une vendeuse brune aux cheveux mi-long dont je ne connais pas le prénom mais qui a été d’une gentillesse incroyable avec nous mais aussi aux niveau des cabines femme par une jeune fille ! Je ne comprend donc pas certains commentaires sur les vendeurs ils seraient judicieux que certains clients revoient leur savoir être car le personnel et pour ma part très agréable 😊"

"Je déconseille fortement cette boutique. Les rayons sont constamment mal rangés, on s’y perd facilement, et surtout le personnel est désagréable voire odieux. Lors de ma dernière visite, j’ai demandé à une vendeuse si elle pouvait aller chercher un vêtement en réserve. Elle m’a répondu que ce n’était pas possible car c’était l’heure de sa pause… et m’a envoyée vers une autre collègue. Cette deuxième personne m’a simplement dit : “Ce n’est pas mon rayon”. Aucun effort, aucun professionnalisme. Je peux comprendre qu’elles aient parfois affaire à des clients difficiles, mais quand on est poli et respectueux, un minimum de considération, un sourire, ou juste un peu d’aide serait la moindre des choses. Franchement décevant. Il serait temps que cette boutique revoie sa gestion et son service client."

"Vendeuses souriantes et charmantes alors que période de soldes"

"Aucun ticket juste par téléphone mais on le reçois pas très déçu"

"On m’a refusé l’entrée du magasin parce que j’avais mon chien de 3 kilos avec moi et qui était dans mes bras ! Résultat je suis allé dépenser mes sous chez la concurrence (devred, h&m, Jules) qui eux ont acceptés mes euros et mon chien ! Le seul point positif de Zara est la gentillesse de l’agent de sécurité. Je ne dépenserai plus un euro dans votre enseigne !"

"J’ai acheté pour plus de 200e ds la boutique Zara Dunkerque, lors de mon achat je trouve que le monsieur qui encaisse n’est pas très agréable. Sur l’ensemble de mes vêtements je dois rendre un chemisier noir, je le ramène en magasin avec l’étiquette dessus et mon ticket sur mon tel et là la même persn en caisse toujours aussi désagréable me regarde et me dit je vais apl mon responsable, un autre homme arrive et regarde deux secondes mon chemisier et me demande si je l’ai porté , je ne comprends pas , je l’ai essayé qq secondes et là il dit devant tout le monde que mon chemisier est sale et que je l’ai porté !!! Je lui dis mais monsieur sentait il sent le neuf , il sent même l’odeur du magasin, et il refuse de me le rembourser en criant bien fort, que je l’ai porté , je suis honteuse .qq jours plus tard je ramène le même chemisier au Zara de calais qui me le prend direct, je leur demande si tout va bien avec le chemisier, ils me disent aucun problème. J’explique donc mon aventure et les filles de calais me disent , le chemisier n’a absolument rien et il sent le neuf, il a encore les étiquettes , on voit très bien qu’il n’a jamais été porté !!!! Deux magasins, deux ambiances !!! Je ne mettrai plus jamais un pied à Dunkerque et les deux mecs se font plaisir sur des clients avec un petit air supérieur ! Si ça leur fait du bien à leur ego …. Et qu’ils ont l’impression d’exister comme ça c’est leur problème mais l’excellence relationnelle ils ne connaissent pas . Parfois on se demande pourquoi ne pas plutôt acheter sur le net, on n’a pas à faire à ce genre de personnage !"

"Quel dommage de ne pas pouvoir faire un achat avec une carte cadeau zara offerte pour Noël il y a 4 mois sous prétexte que nous ne sommes pas en capacité de fournir les 4 derniers chiffres du numéro de telephone de l acheteur.Que devient la somme dépensée ? Le magasin de Dunkerque ne nous comptera plus en tant que clientes. Marie Cecile Vasseur"

"superbe magasin mais quand ma femme entre il y a deux semaines qui ce sont écouler avant qu'elle n'en sorte"