ZARA

"Arriver à 19h25 le dimanche 12 octobre personnel me dis que c’est fermer alors que le magasin fermer à 20h00 il non pas le droit de refuser l’accès du magasin 35 min avant je leur dis il mon dis c’est parce qu’on est dimanche ! A fuir ce magasin"

"Alors il faut le souligner car c'est tellement rare des avis positifs sur les vendeurs zara... Ca fait 2 fois que je tombe sur une vendeuse cheveux bouclé environ 55 ans qui est adorable, pas l'habitude du tout mais du tout d'etre servi comme ça chez zara, elle a été adorable souriante gentille et vraiment prete à aider le client. Continuez Madame vous aimez votre travail et ca se voit :)"

"Très déçue de mon passage chez Zara Rosny. J’ai fait plus d’une heure de route en voiture pour récupérer une veste indiquée disponible en stock sur le site. Une fois sur place, j’ai demandé à une vendeuse de m’aider à la retrouver . Elle s’est montrée désagréable et m’a répondu sur un ton agacé, en me disant simplement « il n’y en a pas»."

"catastrophique au niveau de la caisse, on attends 25minutes avant de passer alors que 2 personnes sont avant nous, je ne comprends pas que l’on ouvre pas plus de caisse. Bcp de clients s’impatientent et finissent par s’en aller"

"Hier en sortant de ce Zara après mon achat … je bip au portique … le vigil m interpele … je m exécute mais tout de suite un autre vendeur arrive avec une tablette m accusant d avoir volé une chemise cachée dans le blouson que j avais acheté ! Avant d accuser a tors …formez mieux votre staff ! Du coup j ai demandé à rencontrer un responsable de magasin … je lui explique ce qui s’est passé … il m écoute … se justifie….mais 0 excuse … ce que je venais essayer d obtenir !!! Personne ne se met à la place du client ! Donc pour moi … bye bye Zara …je sais que la clientèle de ce centre commercial a plus que changé … mais tout le monde n est pas voleur ! C est scandaleux!"

"Comportement totalement inapproprié de la part d’une vendeuse (petite dame avec des lunettes et cheveux bouclés), qui est venu m’agresser verbalement car son responsable lui a demandé de me donner l’article qu’elle avait mis de côté pour une vendeuse en cabine (car c’était ma taille et qu’il n’y en avait plus en surface). Suite à son comportement, je lui ai finalement rendu le pantalon et suis reparti les mains vides. Les deux étoiles sont uniquement pour le responsable qui a été très aimable et réactif."

"Personnel au niveau des cabines de change impoli et irrespectueux . Aucune consideration pour le client et il parle d’un ton desagreable."

"25 min pour rendre un produit, une seule caisse de retour, 4 personnes devant moi et 6 derrières........une qui bosse et une qui la soutien en discutant, et bien sûr il ne faut pas couper la parole et les laisser finir leur conversation perso ..."

"Agréablement surprise, le personnel était gentil et très serviable, la petite dame en surface qui m’a aidé pour trouver mes tailles (désolé je n’ai pas votre prénom), Muhamad en cabine et Fériel en caisse un grand merci à tout les 3 vous avez rendu mon expérience facile, je reviendrais."

"ils m'ont accusé de vol alors que c'est leur caisse automatique qui est défectueuse je me retrouve à payer une amende de 250 EUROS SCANDALEUX !!!! sans oublier qu’ils m’avaient dis qu’ils règleraient le problème rapidement en me faisant payer l’article qui n’était pas passé (sachant que je me suis excusée de mon erreur d’inattention et j’ai directement proposé de régler l’article en question), MAIS ils ont plutôt appeler les vigiles et la police pour une erreur dû à LEUR caisse automatique,donc ils m’ont raconté des mensonges,je me retrouve au même statue qu’un voleur alors que les policiers eux mêmes m’ont précisé que je n’étais pas la première à avoir un problème à cause de LEUR caisse automatique.j’ai été polie et coopérative tout le long car je pensais sincèrement parler avec des êtres humains doué de logique et de compréhension en face de moi.INJUSTICE"