ZARA

"J’ai acheté des habits pour ma fille chez Zara et je tiens à remercier particulièrement Camille. Franchement, au top : très sympathique, agréable et de bon conseil. Elle n’a pas hésité à aller chercher une paire de baskets pour ma fille dans le dépôt, sous la pluie, ce qui est vraiment très apprécié. Ses conseils étaient excellents et nous avons passé un super moment en magasin. Je recommande vivement ce magasin ! Merci encore Camille pour ta gentillesse."

"Pire magasin Zara, les vendeuses sont désagréables, parlent mal. M’ont refoulées des cabines à 19h45 pour essayer un jean alors que le magasin ferme à 20h. On ne sait jamais si elles ont le malheur de finir à 20h05. Pas du tout commerçantes. J’y vais de moins en moins et je sais maintenant pourquoi je privilégie les commandes en lignes!"

"Bonjour, Je suis cliente de Zara depuis des années et je n’ai jamais eu d’incidents jusqu’à ce jour malheureusement. Je rentre dans le Magasin et je m’approche d’une vendeuse en pleine discussion à raconter sa vie à une cliente .Au moment où elle se retourne vers moi , je lui dis bonjour et elle retourne sa tête sans répondre ! On s’est regardé avec la personne qui etait avec moi et on a décidé d’aller voir une autre vendeuse qui nous très bien renseigné. A aucun moment j’avais l’intention de l’interrompre dans sa discussion. Je me mets à côté des cabines d’essayage et là la vendeuse qui ne répond pas au bonjour de clients met les articles avec agressivité sur les partants au point de m’avoir touchée et sous les yeux d’autres clients très surpris du geste! Et là je lui dis « vous le faites exprès ? C’est quoi ce comportement agressif … , vous ne répondez pas au bonjour du client et maintenant vous agressez… » bref Sa réponse «  ah bah j’étais avec une autre cliente ! Je ne vous dis pas bonjour si je parle à une autre cliente … si vous n’êtes pas contente c’est bon…. » Un comportement indigne de la part d’une conseillère de vente dans un magasin à grande notoriété. Je vous invite à visualiser vos caméras qui argumenteront la situation."

"Nous sommes chez Zara enfants au Pontet. Il y a une seule cabine d’essayage dans le magasin (hallucinant) Réveillez-vous, vous vous plaignez que les gens consomment de plus en plus sur internet…. Lorsque nous sommes en magasin nous souhaitons essayer avant de se décider mais lorsque nous devons patienter 45 minutes pour accéder à la cabine, nous avons qu’une envie c’est de nous connecter sur internet et déserter le magasin. Bon courage aux futurs clients."

"Je ne retournerai pas chez Zara Le Pontet. La personne cabine d essayage pas du tout sympathique, même pas vis à vis de moi mais avec des personnes qui lui demandaient gentiment si elles pouvaient s avancer.. Par contre, aucun problème chez Zara Home Nice"

"Malgré l irrespect des clients qui saccage les tables de ventes ou sont exposés les vêtements....Maeline et Camille gardent le sourire et l envie. Bravo mesdames pour votre gentillesse"

"Petit message à l'attention du gérant : il serait judicieux d'investir sur une cabine d'essayage supplémentaire, les gens attendent de très longs moments pour essayer leurs articles, certes ce magasin propose des prix plutôt attractifs mais il est important d'apporter ce service aux clients (cela serait une considération sympathique) , des entreprises d'agencements existent dans le Vaucluse et peuvent vous aider !"

"personnels irrespectueux,parlent d'un ton hautain au client, se permettent même de faire des réflexions une fois le client parti devant d'autre client en cabine d'essayage. Il faut pas s'étonner que le gens achètent après sur internet et plus en magasin"

"Insupportable ! Une attente interminable à la seule et unique cabine d’essayage pour une boutique comme celle-ci. Pourquoi ne pas penser à scinder la cabine en 2 avec un système de rideau ou autre et lorsqu’il y a une personne handicapée , l’agrandir . Envie de fuir et faire nos courses sur internet."

"À l’essayage très sympa le mec par contre j’ai dérangé un vendeur et une vendeuse en train de faire la causette depuis un bon moment ! ouf des caisses sans caissière arrivent ça va nous sauver des personnes désagréables qui sont dans ce magasin !"