ZARA

"Deux visites en un mois - par deux fois l’ascenseur ne fonctionne pas - impossible d’aller en cabine d’essayage - les personnes en fauteuil roulant ne doivent pas être assez « glamours » pour ce magasin"

"Beau magasin bien agence et très bien rangé c est la 1ere fois que je vais dans un magasin Zara aussi propre et bien présenté !"

"J’ai passé une commande avec retrait en magasin. Le colis aurait dû être livré le 14 août. Nous sommes le 26 août et toujours pas de colis. J’ai contacté 4 fois le service client qui ne fait rien et sont condescendants. A fuir"

"Déplorable accueil en caisse ! Non seulement la vendeuse est seule pour gérer les encaissements mais en plus, elle fait preuve d’un dédain des clients et d’une arrogance envers ceux-ci lorsqu’elle même fait une erreur en la défaveur du magasin. Terminé !"

"Je suis venue chez Zara à 19h05, soit 25 minutes avant la fermeture, et on m’a refusé l’accès aux cabines d’essayage car elles étaient déjà fermées. Franchement, je trouve ça inacceptable : pourquoi fermer les cabines alors que le magasin est encore ouvert et qu’on est largement dans les horaires ? J’étais venue pour acheter, j’avais sélectionné deux articles, et on m’a bloquée net. Comment peut-on demander aux clients d’acheter sans pouvoir essayer, surtout quand il s’agit de vêtements et qu’on ne connaît pas la coupe ou la taille exacte ? C’est ce genre d’attitude qui décourage d’acheter dans ce genre de magasin. Une enseigne comme Zara devrait respecter les horaires jusqu’au bout, y compris pour l’accès aux cabines. Très mauvaise expérience."

"Précisez que c’est que pour femmes*** Ridicule ça en 2025.."

"Qui n'aime pas Zara pendant les soldes?"

"Pas assez de place pour dire ce que j’ai à dire concernant le service de l’hôtesse de caisse de cet après midi.Je vais donc résumer par : - professionnalisme : 0 - Respect des clients : même note (Faire passer sa collègue qui etait APRÈS moi, pour lui faire gagner sans doute du temps, mais m’en faire perdre à moi, Pour ensuite passer son temps à discuter en caisse entre collègues, avec un langage hyper familier, tout ça pour s’occuper de moi en à peine 2minutes) Je ne tolère pas ce manque de manque de respect"

"Magasin très bien tenu mais peu de choix pour les hommes. Et les espaces entre les portants sont étroit difficile de se croiser."

"De passage dans votre magasin cette après midi j’ai étais choquée de voir comment un membre de votre personnel a parler à une cliente et des propos qu’elle a tenue. Cette personne avais l’air d’être une responsable en plus et bien étant moi même dans le commerce et gérant des équipe je trouve sa honteux. Madame s’il ne vous plais pas que l’on vous pose des questions et que comme vous l’avais dit à haute voix les clients commence à vous tendre il serai je pense judicieux pour vous de revoir votre orientation professionnelle. Heureusement le reste de l’équipe jeune et dynamique font du super boulot."