ZARA

"Inadmissible ! J’ai acheté un article à 35,95€ juste hier. Aujourd’hui, je viens l’échanger pour une taille en dessous, et là, on me dit que je vais devoir rajouter 10€. Pour quelle raison ? Parce que les vendeuses me l’ont fait payer au prix affiché sur la paire hier, soit celui que j’ai vu, mais il s’avère que c’était un prix espagnol. Les vendeuses l’ont donc scanné et ont modifié le prix pour correspondre à celui que j’avais vu. Aujourd’hui, je viens pour un simple échange, et on me dit que je dois ajouter 10€ pour procéder à l’échange. Ayant déjà travaillé dans la vente, je sais que si j’ai acheté l’article à un certain prix, je dois pouvoir l’échanger au même prix. D’autant plus qu’elles ont été capables, la veille, de me vendre l’article à 35,95€ au lieu de 45,95€ après l’avoir scanné. Elles sont donc aussi en capacité de me faire l’échange au même prix. Je leur explique que c’est une erreur de leur part de m’avoir appliqué le prix espagnol la veille, et que je n’y suis pour rien si elles ont pris cette décision sans m’informer du prix français, qui est 10€ plus cher. Bien qu’elles ne m’aient pas prévenue et m’aient laissé dans l’ignorance de leurs modifications sur le prix, en aucun cas je ne devrais payer pour leur erreur. Les vendeuses n’ont pas été à mon écoute, ni aimables, et ne m’ont laissé aucun choix, alors que, je le répète, l’erreur venait bien d’elles. C’est inadmissible, car j’ai dû payer le prix de leur erreur"

"Un grand merci à Filiz pour sa persévérance et sa gentillesse dans la recherche de mon article!!!"

"L‘agents de securité qui a des chwveux boucler blanc grand de taille il dit ni Bonjour ni tu dit pu revoir il repond meme pas il se prend pour qui"

"Bonjour, Je me permets de vous écrire au sujet de vos vitrines restées allumées toute la nuit. Même si cela peut sembler anodin, ces lumières consomment inutilement de l'électricité, contribuent aux émissions de CO2 et participent à la pollution lumineuse qui perturbe la faune nocturne (oiseaux, insectes, chauves-souris...)."

"Vigile mal poli tu viens pour acheter tu te fait recaler car tu a une trottinette ! Il parle mal regarde de haut ! A fuir ce Zara tellement mieux Lille sans hésitation"

"Un des Zara les moins bien rangé que j'ai pu voir. De plus, le fait de ne pas pouvoir être accompagné dans les cabines freine l'envie d'acheter lorsque l'on n'a pas l'avis d'un de ses proche."

"Expérience magasin étouffante, magasin souvent pas rangés et les employés.... ne connaissent pas le bonjour et le Emile"

"J ai achete une jupe noire a ma fille dans ce magasin en aout 2025.Nous n avions pas fait attention la fermeture etait défectueuse et elle n avait pas essayé car beaucoup trop d attente aux cabines.Comme nous avons une heure de route jusqu'à Amiens j ai renvoyé la jupe en colissimo aussitôt pour échange ou pour avoir.J ai reçu un message de la Poste me disant que le colis avait été réceptionné.Seulement, a ce jour je n ai aucune nouvelles aucun mail du magasin en question. SAV Laborieux."

"Dit que c est ouvert le dimanche arrive sur place fermé"

"Le Zara d’Amiens est vraiment impressionnant par sa taille et son organisation. On retrouve trois espaces bien distincts : un pour les femmes, un pour les enfants et un pour les hommes. Pour ma part, je suis allé dans l’espace Homme et j’ai été bluffé par la surface, tout simplement gigantesque ! Ce qui m’a particulièrement plu, c’est que malgré la taille du magasin, il n’y avait pas énormément de monde au moment de ma visite. Résultat : une expérience de shopping très agréable, sans bousculade ni attente, avec tout le temps nécessaire pour choisir tranquillement ses vêtements. L’ambiance est agréable, les rayons bien organisés et le choix vraiment large. Pour passer un moment sympa et trouver des pièces variées, je recommande sans hésiter Zara Amiens."