Zara

"Vraiment dommage et décevant : les cabines d’essayage étaient fermées car « il n’y avait que deux vendeurs ». Nous aurions aimé acheter, mais sans pouvoir essayer, ce n’était pas possible."

"Deux achats faits dans la même journée ; malheureusement la caissière a du mal noté mon numéro de téléphone pour l’envoi du ticket ! Conclusion articles qui ne me conviennent pas je demandais un échange !!! Refus total je perds 80€ Aucun service et satisfaction de sa clientèle : je trouve ça scandaleux J’étais nouvelle cliente ….je n’y retournerai pas"

"Colis récupéré en magasin après 20 min d’attente. Les vendeuses étaient trop occupées à discuter. En voulant retourner un article beaucoup trop petit on me le refuse, cause de la vendeuse : « deux poils de chien sur le vêtement vous l’avez porté madame ». Oui je l’ai forcément porté puisque je l’ai essayé et ai bien vu qu’il ne m’allait pas. Discussion impossible vendeuse agressive, désagréable et méprisante. Si vous faites un retrait en magasin essayer les vêtements sur place on pourra pas vous traiter de menteuse ! Si j’avais pu mettre aucune étoile je l’aurais fait !"

"Ils ont supprimé l’espace dédié aux enfants et l’ont remplacé par un mélange désordonné qui donne l’impression d’un souk. Quant aux vendeurs, si vous n’aimez pas votre métier, changez et épanouissez-vous ailleurs!!!"

"Comme d’habitude toujours de jolies choses … mais l’accueil à la caisse tel un chien qu’on appelle .. lamentable je comprends les vidéos virales sur les réseaux"

"Je suis vraiment déçue de l’accueil dans ce magasin Zara. Les vendeuses sont désagréables, hautaines et manquent totalement de respect envers les clients. On a l’impression de déranger quand on pose une question ou qu’on demande de l’aide. Aucune écoute, aucun professionnalisme. Ce n’est pas la première fois que je vis une mauvaise expérience ici, mais cette fois c’en est trop. Quand on travaille en contact avec la clientèle, un minimum de politesse et de respect est indispensable."

"trop bien"

"Expérience inqualifiable chez Zara. Le personnel a été désagréable, hautain, et m’a clairement mal parlé. J’ai eu l’impression qu’on se moquait de moi ouvertement. Je n’y allais déjà que pour faire des retours de commandes internet, mais après un tel accueil, c’est terminé : je n’y remettrai plus les pieds. Le respect du client semble totalement absent."

"Venu ce jour le 7 juillet 2025 . Caissière mal aimable . De plus le vigile a voulu viré une jeune assise dans le magasin ( témoin de la scène) une honte, pk ne pas lui avoir apporté une chaise ? Magasin zara a fuir ....."

"Il s’agirait de revoir votre équipe"