Zara

"Horaires d’ouverture jamais respectés, accueil exécrable. Les responsables traitent les clients comme s’ils dérangeaient... 9h40 le magasin est toujours fermé"

"Nous avons fait un achat aujourd’hui à 15h10 pour un jean, il y a eu un problème en ce qui concerne le prix et je tiens à remercier le jeune homme aux cheveux bruns à la caisse qui a été exemplaire et efficace !"

"Une catastrophe ce magasin, les responsables sont vraiment pas agréable et nous font comprendre qu’on est des menteurs et que nous l’avons les articles alors que c’est faux. Il n’y a jamais personne et je comprend pourquoi. Je préfère aller à celui de blagnac qui est beaucoup mieux, les personnes plus agréable et pas remplis de poussière et de mauvaises personnes."

"Retour d un parfum achete il y a 2 jours. Stand mal range avec des testeurs qui ne correspondent pas aux produits. Retour impossible car emballage ouvert. Madame la responsable pensez a informer vos clients par un affichage en accord avec vos procedures et a passez le message e vos vendeurs pour qu'ils puissent relayer linformation."

"Suite à ma visite au magasin Zara de Roque-sur-Garonne, je tiens à remercier chaleureusement Léa pour son professionnalisme et sa bienveillance. Je suis venue avec un pantalon taché et trop petit, que je n’avais pas pu essayer en magasin en raison d’un problème au bras. Léa a tout de suite compris la situation et a eu la gentillesse de faire appel à une responsable, qui a accepté de reprendre le produit sans aucune difficulté. Merci encore à vous deux pour votre compréhension et votre efficacité. Ce genre d’attitude fait toute la différence !"

"Si je pourrais mettre 0 je le ferais sans hésiter magasin à fuir J'ai fait un achat début des soldes pour 120 euros hors quand je suis passé en caisse on réclame 150 euros chose que j'ai vu en arrivant chez moi donc plusieurs aller retour pour rien car les responsables dont gael qui n'est absolument pas a l'écoute des clients pour entendre a la fin que je suis un voleur finalement apres leur avoir dis que s'il remboursé pas je déposerai plainte Le problème est venu de eux aucune excuse aucun geste commercial et j'entends en plus que si je reviens dans le magasin ils feront en sorte de me sortir"

"Très déçu par le comportement d’une jeune vendeuse , très hautaine, désagréable, mal polie, à ne ne pas laisser au contact client, vraiment une catastrophe. Merci à jeune qui est venu me voir ."

"Agréable car peu de monde mais trop long en caisse et pas pressée Après équipe sympathique"

"Zara roques...il y a une vendeuse qui refuse absolument de donner un ticket papier,on dirait que sa mission sur Terre c est de refuser d imprimer les tickets même quand le client qui paie tout de même plutôt cher insiste pour avoir son ticket.C est la seule à être aussi tétue .Quand je vois cette vendeuse j ai presque plus envie d acheter car je sais que je vais devoir parlementer et parlementer,cette fois ci encore.J ai beau lui expliquer ça veut pas...hep,la direction vous ne pourriez pas lui dire d être plus cool et que si un client demande un ticket papier c est qu il a ses propres raisons?!vrai,je n irai plus à zara roques...franchement!!!"

"Très bien sauf quand il y a beaucoup de monde pas assez de cabines d'essayage."