ZARA

"Une étoile parce que je ne peux pas mettre 0 ! Le pire Zara que je connaisse. Le magasin est vieillot, tout en désordre, des portants traînent partout. On a le sentiment que ce n'est pas la même collection que les magasins des villes d’à côté. On attend énormément la caisse avec des vendeuses qui secouent les vêtements pendant des plombes (cette semaine 10mn avec une seule cliente pour encaisser 4 vêtements !). Et les cabines, on en parle ? Les vendeuses vous regardent à peine en vous disant allez y en faisant la gueule. Les cabines sont sales et les portants cassés pour accrocher les cintres. Madame ou Monsieur le manager de ce magasin, remettez un peu d’ordre dans tout ça ! Prenez exemple sur le magasin de St Martin d’Heres, qui lui, donne envie de consommer !"

"Les commentaires négatifs sont justifiés et de plus j'ai été impactée du fait qu'il n'y a pas d'ascenseur dans cette boutique. Comment font les personnes avec handicap ? C'est lunaire."

"Je pense que le manager de ce magasin devrait démissionner lui-même. Il ne fait que discréditer la marque : quand on entre dans le magasin, on a juste l’impression de désordre total …"

"Le personnel en cabine d’essayage est incompétent et irrespectueux! J’ai attendu 25 minutes pour essayer, un lundi, alors que 5 cabines étaient vides, sans pouvoir déposer les vêtements que j’avais choisis pour mes enfants parce que « j’encombrais le comptoir ». Pour finir je me suis fait violemment reprendre des mains les habits non achetés parce que j aurais du mieux les plier. Ce comportement envers les clients est inadmissible. Il y a t’il un responsable qui gère ce personnel?"

"Le pire magasin Zara, et ouverture à 9h38.. ça papote ça rigole devant le nez des clientes au lieu d’ouvrir à l’heure."

"Roberto , vendeur à l'écoute qui prend le temps de chercher les articles avec le sourire, très professionnel et surtout serviable qui vous accompagne."

"Enceinte de 8 mois, j’ai été obligé de notifier à la personne en caisse, que je devais normalement ne pas faire la queue et être prioritaire. Une autre cliente m’est passée devant en m’indiquant qu’il n’était pas normal de faire du shopping enceinte et que je ne devais pas passer devant. Il serait bon de rappeler les règles des caisses prioritaires. Oui une femme enceinte a le droit de faire du shopping pour s’habiller et oui une femme enceinte est prioritaire aux caisses, et ce n’est pas à elle de le rappeler aux salariés !!!"

"Venue ce jour essayer des articles avec mon conjoint nous avons été très mal reçu par une jeune demoiselle travaillant chez Zara (brune cheveux lisses, peau bronzée) au 1er étage aux essayages. Je retiendrais le « bouffonne » qu’elle a annoncé à sa collègue en parlant de moi juste parce que nous n’avions pas entendu qu’on pouvait rentrer dans les cabines d’essayages .. Je trouve cela déplorable.. se faire insulter gratuitement .."

"Nous sommes venus aujourd’hui 14h, et très grosse déception ! Un service client pas au rendez vous. Attente en cabine beaucoup trop longue et pas du tout légitime alors que car des cabines étaient vides ! Les 2 vendeurs présents n’y prêtaient aucune attention et préféraient parler entre eux. Aucun dynamisme, service client inexistant ! Magasin dans un état déplorable malgré le peu de flux client. Bon courage !"

"Nous étions de passage au Zara d’Annecy, je prends quelques vêtements, nous allons en cabine, mon conjoint a du m’attendre à l’entrée vers le vendeur c’était à moi de sortir de la cabine sauf que j’essayais majoritairement des pantalons, n’ayant pas de haut à ma taille en cabine je fais signe à mon conjoint de venir me donner son avis, le vendeur lui a qu’il n’avait pas le droit d’être là! Faut-il sortir en sous vêtements?! Nous sommes allé à l’étage, pour les hommes, j’ai pu accompagner mon conjoint sans soucis avec des vendeuses gentilles."