Zara

"Cabines d'essayage qui ferment officiellement à 19 h 30. A 19h23 l'access m'a été refusé pour essayer rapidement un 1 T-Shirt. J'ai été informé par une employée renfrognée que les cabines ferment à 19h20. Je suppose que le personnel doit etre au four et au moulin et la démotivation est present. Courage!"

"Magasin catastrophique de par sa gestion humaine , vendeurs désagréables/hautains et indisponibles, les vigiles sont incompétents et n’ont aucune logique, je n’ai jamais vu ça de ma vie. Fuyez ce magasin et allez un peu plus haut Rue de Rivoli ou bien au Forum."

"Un Zara qui ferme à 20 h et des cabines d'essayage qui ferment à 19 h 30, donc cela devient compliqué ce système. Voilà pourquoi le commerce en prend un coup. Vous nous incitez à acheter sur Internet, parce que s'il faut se déplacer et ne pas pouvoir essayer, autant se faire livrer à domicile. Un Zara dans une zone aussi fréquentée, c'est de la folie, une telle gestion."

"Très mauvaise expérience, le magasin est très mal rangé et j’ai eu le malheur de demander un article qui était en réserve, le vendeur m’a dit d’attendre ou j’étais, j’ai attendu 25min il n’est jamais revenu. Je l’ai cherché dans le magasin, en vain. Une honte, Zara augmente ses prix de jour en jour et le service en boutique ne suit pas du tout. Je suis très déçue."

"Je suis passé tout à l’heure pour chercher un article. J’ai vu une vendeuse avec son portant et lui ai dit bonjour, lui demandant si l’article était toujours disponible. Elle m’a répondu (oe) qu’il lui en restait un, mais elle semblait peu désireuse de m’aider. Je me suis alors adressé à un monsieur asiatique très gentil, qui m’a aidé. Je comprends que c’est difficile, car je suis vendeuse aussi, mais il est essentiel d’être souriante et accueillante."

"Expérience avec Jean Claude au magasin Rivoli au top !!!! Il nous a conseillés sur nos achats et s’est démené pour nous trouver les bonnes tailles et les articles qu’ils nous fallait ! Je recommande"

"Ce magasin est incroyable, les rayons sont dégagés, les look sont hyper bien construits, c'est le plus beau Zara que j'ai visité !"

"Je suis vraiment désolé pour le portier qui travaille ici. J’ai laissé mon parapluie mouillé à l’entrée pour ne pas tout mouiller à l’intérieur. Il n’y avait pas de seau prévu à cet effet, alors je l’ai posé contre le mur. Mais il a pris mon parapluie. Quand je l’ai cherché, il s’est mis à me crier dessus avec un manque total de respect, en disant : « Pourquoi tu l’as mis là ? » C’est à vous, responsables, de mettre à disposition des clients les équipements nécessaires. J’ai fait attention, mais cet homme s’est comporté avec moi de manière extrêmement irrespectueuse et inacceptable. Franchement, je suis désolé pour ce portier et la direction de ce magasin qui traitent leurs clients de cette façon. C’est vraiment, vraiment mauvais. J’écris ceci en espérant que ce soit une leçon, afin qu’ils ne se permettent plus jamais de traiter les gens de cette manière. C’était une expérience très désagréable. J’espère qu’une action ferme sera prise contre cette personne. ------- I am truly sorry about the doorman who works here. I left my wet umbrella at the entrance so that I wouldn’t make everything inside wet. There was no bucket provided for this purpose, so I placed it against the wall. But he had taken my umbrella. When I looked for it, he shouted at me very disrespectfully, saying: “Why did you leave it there?” It is the management’s responsibility to provide the proper facilities for customers. I was being considerate, but that man treated me with extreme disrespect and very poor behavior. Honestly, I feel sorry for that doorman and for the management of this store for treating their customers in such a way. It is really, really bad. I am writing this in the hope that it will serve as a lesson, so that they will no longer allow themselves to treat people like this. It was a very upsetting experience. I hope firm action will be taken against him."

"Service client inexistant - j’ai demandé à une conseillère la disponibilité d’articles elle Check puis me dis ce sera la d’ici 10 min. J’attends je fais un tour et au bout de 15/20 minutes ne la voyant plus je suis allée voir une autre personne. Elle m’indique que sa collègue était partie sur sa pause déjeuner ! Je comprends mais quid de les articles ? La vendeuse à qui je lui rapporte cela m’aide - elle relance une demande et je reçois un article … mais il me manque le second (pour faire un tailleur) elle m’indique ne pas savoir où il est malgré le fait qu’il soit en stock dans le magasin. Elle m’invite à rejoindre les cabines d essayage en m’indiquant venir aux cabines dès qu’elle l’aurait trouvé. Et bien le haut du tailleur m allait mais j’attendais le bas. Je sors de la cabine et retombe sur la 1ere vendeuse (rentrée de pause) je lui demande où se trouve le pantalon - elle me répond d’aller voir auprès de ses collègues 😤 non la franchement, avec tout ce cinéma ça faisait au moins 50 minutes ce cirque… je demande un responsable , elle m’indique qu’il est en pause ! La seconde vendeuse est la, je lui demande mon pantalon , elle m’indique ne pas l’avoir trouvé et propose de le commander… j’ai tout laissé en plan…! j’ai vérifié les dispos des articles et suis venue exprès pour les essayer , service déplorable"

"Préfère discuter entre eux que de faire avancer les files aux cabines. Dit ne pas avoir le temps de nous répondre. Refuse de nous renseigner sur la disponibilité d’articles et d’aller voir sur internet. Changer votre staff hautain et désagréable.."