Zara

"Personnel médiocre, manque de respect total, j’espère que le responsable fera correctement son travail, une femme petite de taille avec les cheveux long avec des mèche blonde se permet de croire qu’elle est au quartier pour manquer de respect au clients, comme si c’était à elle le magasin, je ne remettrai plus les pieds là bah"

"Expérience merdique. Vendeurs désagréables . Responsables condescendants qui vous accusent de rendre des articles portés sans aucune preuve. A fuir vraiment ...."

"Merci au vendeur Mustaque pour son accueil sa bienveillance et sa patience et a la responsable Malika pour son professionnalisme et son sourire"

"Je suis très contente de voir l’évolution du magasin Zara, surtout au niveau du rayon enfants ! Ils ont vraiment fait un gros effort ces derniers temps : il y a beaucoup plus de choix, des collections variées et tendance, avec des vêtements à la fois jolis, confortables et pratiques pour le quotidien. Avant, je trouvais que le rayon enfant était un peu limité, mais maintenant c’est un vrai plaisir d’y faire ses achats. Les modèles sont modernes, les matières agréables et les prix restent raisonnables. On sent que Zara a vraiment voulu améliorer son offre pour les plus petits, et c’est une réussite."

"Très non magasin. Les agentes des cabines d'essayage sont un peu brusques et peu courtoises."

"Un scandale deux mois d échange avec 5 responsable différents pour 2 sujets différents dont un article défectueux ! Une des responsables me dit de réfléchir avant de la rendre et que je peux la teindre ( la boucle en bois a déteint sur le lin beige) qu’elle me remboursera quoiqu il arrive car c’est un article défectueux même sans ticket .Aujourd’hui ils ne trouve et plus la robe en référence car elle est épuisée et que visiblement ils n’ont pas de trace de leur collection d août !! J en doute …comment gère t il leur compte et leur stock ? Véritable scandale !! Cela fait deux mois. Que je reviens pour résoudre les problèmes et à ce jour rien n à bouger ! Fuyez !!"

"J’ai demandé une taille pour un short à une personne très désagréable depuis plus de 40 minutes j’attends la commande. Je sollicite donc une dame qui me dit que la personne n’a pas trouvé le short, pourtant je reçois aucun message. Si vous souhaitez commander une taille, je vous conseil de poser une journée de travaille, vu le délai d’attente. Je trouve ça inadmissible de laisser les gens patienter sans les informer que l’article n’a pas été trouvé. Je ne vous conseille surtout pas Ce magasin Zara à fuir."

"Pire Zara de la chaîne aucun commercial en rayon homme tous dernier à rigolé discuter vous allez les chercher on vous calcule pas on vous dis je ne peux pas bouger de mon poste franchement je suis un très bon client Zara je dépense 300€ min par moi mais la plus jamais je reviens je sais pas qui gère mais autant qu’il aille au gouvernement lui aussi comme sa sa fera un autre qui fout rien"

"Jamais été traitée avec si peu de respect. La caissière a pris mon jean dans la main, un vendeur m’est passée devant pour payer son article sans aucun respect, et la caissière l’a encaissé sans même m’adresser un mot ou un regard. Mon article a été mis dans un sac payant sans que l’on me demande quoi que ce soit, elle m’a simplement annoncé le montant. Même en lui disant au revoir, je crois que j’étais invisible. C’est le Zara le plus proche de chez moi, mais ce n’est pas la première fois que je suis traitée ainsi, je n’y retournerai donc plus. Quant à l’organisation : une queue de 20 personnes comme toujours pour seulement deux caisses ouvertes aux heures les plus chargées , les vendeurs semblent arrêtés… ça ne m’étonne pas."

"J’ai acheté un pantalon chez Zara le samedi (287 € au total avec d’autres articles), mais je me suis trompée de taille (pris en S au lieu de L). Je suis retournée au magasin le mardi suivant pour échanger uniquement ce pantalon. Comme j’avais perdu le ticket de caisse, j’ai présenté mon ticket bancaire. C’est la responsable du magasin qui m’a dit qu’elle allait faire des recherches et que je recevrais un message jeudi ou vendredi. Finalement, je n’ai eu aucun retour clair. J’ai même appelé le magasin pour avoir des nouvelles, mais on m’a raccroché au nez. C’est vraiment décevant : pour un simple échange avec preuve d’achat, tout aurait pu être réglé immédiatement. Dommage qu’une grande enseigne comme Zara traite ses clients de cette façon et complique autant les démarches."