Zara

"Il y a quelques mois à la caisse des retours, il y avait un jeune homme plutôt grand métisse, toujours souriant, agréable et particulièrement gentil. Maintenant c’est une jeune femme un peu ronde, métisse également avec les cheveux frisés qui est le total opposé du jeune homme car elle n’a clairement pas envie de travailler aucun sourire, nonchalante et antipathique. Laissez les personnes qui ont envie prendre poste plutôt qu’avoir ce comportement, mademoiselle"

"Service client absolument NUL Personnel en cabine très désagréable et hautain Escalators qui fonctionnent quasi jamais et sales Heureusement qu'il y a des caisses automatiques, le seul point positif"

"Je viens d’assister à une scène choquante devant le magasin Zara de Parly 2. En sortant une cliente a déclenché l’alarme par erreur. Le vigile et un responsable de magasin (un homme de petite taille) sont arrivés en courant et se sont jetés sur elle comme si c’était une voleuse, sans même chercher à comprendre. Après vérification, il s’est avéré que tout était en règle. Pourtant AUCUNE EXCUSE n’a été présentée à la cliente, qui a été humiliée publiquement sans raison. J’ai été très surprise par l’attitude du responsable, totalement disproportionnée et irrespectueuse. Ce manque de professionnalisme nuit gravement à l’image de l’enseigne"

"Ça ne mérite même pas une étoile. Responsable de magasin agressif, et totalement impoli !!! Ce manque de respect est inadmissible pour quelqu’un censé représenter l’établissement. Je déconseille fortement ce magasin. Un minimum de professionnalisme et de courtoisie est attendu, surtout de la part d’un responsable et ce n’est pas la première fois qui me manque de respect ! Il doit avoir un sérieux problème dans sa vie, dans ce cas, là il ne faut pas venir travailler et agresser les clients, il faut surtout aller se soigner ! Passage ce jour à 20h20 vendredi 12 septembre 2025 SARA"

"Accueil désagréable et hautain. Non respect des horaires affichés sur le site. J’ai eu le temps d’essayer de négocier pour rentrer, sans succès, évidemment, ressortir, trouver l’article similaire (deux fois moins cher et de meilleure qualité, car il était en promo) chez le concurrent qui fermait aussi à 20h30, le payer et tout avec le service et sourire. Merci donc au staff médiocre de ZARA de m’avoir fait économiser mon argent!"

"Je met rarement un avis mais après la mauvaise expérience vécu ce soir a 19h au rayon enfant, je vais la partager. Étant venu m’acheter une veste, mon choix s’est arrêté sur une veste noir. Je rejoins ma femme à l’étage rayon enfant, à mon arrivée je vois une jeune fille qui dit à mes enfants de pas toucher aux vêtements, je n’y prête pas attention. Ensuite je met la veste pour que ma femme me donne son avis, et la elle arrive en me demandant d’aller en cabine pour essayer, ayant déjà essayer en bas on ne m’a fait aucune remarque ! Je lui répond que c’est qu’une veste, elle insiste en me disant qu’il faut aller en cabine. Je lui répond à nouveau que c’est qu’une veste, elle insiste de nouveau et je commence à m’agacer et lui fait comprendre. J’ai reposé tout les vêtements que j’avais décidé d’acheter car cela m’a soûler. C’est de pire en pire les vendeuses en magasins de nos jours… je viens pas en magasin pour qu’on me rouspète dessus. À bon entendeur."

"Un des plus beaux magasin"

"Personnel en cabine d'essayage pas agréable"

"les deux caissières n'étaient pas très aimable et accueillante . Ça raconte leur vie ouvertement en caisse, Au lieu de s'occuper convenablement du client."

"Franchement, ils se foutent du monde. Plus de caissières, donc le client fais tout le travail, le système pour démagnétiser ne marche pas, donc en sortant on se fait prendre pour un voleur. Pas d’excuse, rien. Hallucinant. Je sais pas qui possède Zara, mais continuez à vous plaindre d’Amazon, et surtout ne vous souciez pas du client. À un moment, vous serez à court de client à dégoûter, et plus personne ne viendra. Si qui que ce soit se demande pourquoi les industries retails ferment un a un en France… passez chez Zara, cela deviendra très clair. Les amuseurs publics qui cherchent à réduire à tout prix les coûts sont en train de vous couler"