H & M

"Magasin hyper grand et que deux caisses ouvertes un mercredi après-midi dont une uniquement en carte bancaire c'est abusé... déjà on attend 20 minutes au cabine d'essayage et ensuite rebelote à la caisse. Dommage"

"Je me suis présenté aujourd’hui à 12h55. j’ai été regardé en bas rue des vendeuses. De plus, tu me demandes de me pousser alors qu’elle avait littéralement 1 m passé avec son portant moi qui travaille dans le commerce. Je suis pourtant très compréhensive de ce métier très déçu, elle avait une longue jupe marron foncé avec des claquettes, les cheveux détacher très désagréables. Heureusement que la responsable est très accueillante. Elle n’était pas là aujourd’hui, tu lui aurais bien fait passer le message."

"Est ce bien malin de laisser les portes ouvertes, avec la climatisation à fond dedans ? Cabines sales. Choix de fringues un peu limité dans les couleurs"

"J’essaye de rentrer dans le magasin à 18h50, le vigile laisse sortir une quinzaine de personne tout en me fixant sans dire un mot, pour ensuite me fermer la porte au nez à clé en me disant « c’est fermé », outre la politesse qu’il n’a visiblement jamais appris, le magasin étant censé fermé à 19h30, je ne comprends pas vraiment."

"Je me suis rendue dans votre magasin de Saint-Étienne le 25 juin vers 11h30 pour profiter des soldes. Malheureusement, l’expérience a été particulièrement décevante. Nous avons dû attendre plus de 50 minutes en file avant de pouvoir passer en caisse. L’organisation était franchement insuffisante, avec trop peu de caisses ouvertes pour gérer l’affluence. La situation était d’autant plus difficile que j’étais accompagnée de mon bébé de 11 mois. Attendre aussi longtemps dans ces conditions était très compliqué. Je fréquente très rarement ce magasin, mais après cette expérience, je doute fortement d’y revenir. J’espère que ce retour pourra vous aider à améliorer la gestion lors des périodes de forte affluence."

"Expérience du jour A contrario de chez zara j ai été très bien accueillie en tant que personne en condition de handicap invisible ce jour j ai présenté ma carte au niveau de l essayage ; on a libéré la cabine pour personne handicapée la cliente a même été très souriante qui commencait à s y installer et a compris qu on l'a fasse déplacer toute souriante et charmante. Je lui ai dit merci pour elle c était normal et MERCI 👍 à l équipe"

"La file d'attente pour les caisses est complètement abusée"

"C’est n’importe quoi il mettait fermé à 19h30 j’y suis à 19h il me disent que c’est fermé c’est inadmissible je déconseille fortement ce magasin"

"Une employé très aigris, elle est la pour obligation, je voulais esseyer un pantalon pour savoir s'il m'allait mais elle m'a dit que cabine d'essayage est fermé car il fermé 15min avant la fermeture, sauf que le magasin fermé dans 45min, absurde.... Si la cabine d'essayage est fermé comment on fait pour acheter les vêtements..."

"Expérience assez désagréable en caisse. Je passe par la caisse automatique, une vendeuse m’accompagne pour finaliser le paiement. Elle enlève l’antivol d’un seul des deux articles, je lui fais donc remarquer que le second l’a encore. Et là… elle me demande le ticket de caisse. Je lui rappelle que je viens littéralement de payer devant elle, avec elle, mais non, elle insiste. Je sors donc le ticket de mon sac, et elle prend le temps de comparer les codes articles comme si j’avais volé le vêtement… Une minute avant, elle m’encaisse sans souci, et une minute après, elle doute de ma bonne foi. Ce manque de logique et de confiance envers le client m’a franchement mise mal à l’aise..."