Promod

"Je suis profondément choquée par l’attitude d’une vendeuse du magasin Promod – Auchan Le Mans. Suite à un problème technique lors d’un retour d’article, cette vendeuse m’a ouvertement accusée de vol à plusieurs reprises, prétendant que j’avais effectué un retour tout en gardant l’article, ce qui est totalement illogique. Comment pourrais-je rendre un article et repartir avec ? Quelle accusation stupide. Elle s’est permise de me faire cette accusation devant d’autres clients, ce qui a été extrêmement humiliant. J’ai ensuite dû me battre pendant trois semaines entre le service client et le magasin pour obtenir le remboursement qui m’était dû. Durant tout ce temps, j’ai fait preuve de patience et de respect, malgré le manque de professionnalisme évident dont j’ai été victime. La vendeuse s’est montrée hautaine, méprisante et moqueuse, avec un sourire narquois et un ton condescendant. Elle m’a même dit qu’elle avait “autre chose à faire”, tout en insinuant qu’elle me faisait une faveur en s’occupant de mon dossier. Dois-je vraiment me sentir chanceuse qu’une employée fasse simplement son travail ? Son comportement a été inadmissible et humiliant, et il ternit gravement l’image de Promod. C’est d’autant plus regrettable que j’étais nouvelle cliente, que j’avais fait la carte de fidélité et que j’avais l’intention d’y retourner régulièrement. Après une telle expérience, je n’ai plus aucune envie de remettre les pieds dans ce magasin. Une honte pour l’enseigne"

"Agréable visite au magasin de la chapelle st aubin samedi dernier. Magasin agréable et bien rangé. Des cabines d'essayage bien agencées avec un petit coup de coeur produit mis en avant. Déjà nous sommes dans des conditions idéales pour déclancher l'achat. Quand en plus, la conseillère en cabine est souriante et nous associe les bons vêtements, eh bien ça marche !! Les autres personnes de l'équipe croisées ont toutes été aussi agréables. Mon top 1 des magasins fait ce jour là !! Je recommande."

"N hésitez pas à aller chez Promod à la chapelle saint aubin, vendeuses très agréables, souriantes et de bons conseils A bientôt"

"N'ayant pas acheté de vêtements neufs depuis un bon moment, je n'avais pas eu de coup de coeur pour un magasin depuis longtemps. À l'ère ou parfois dire bonjour est compliqué dans certains points de vente Promod La Chapelle Saint Aubin m'a étonné aujourd'hui : des vendeuses vraiment super agréables, souriantes, qui donnent de bons conseils. C'est pour moi 50% de mon achat. Elles ont pris le temps de m'écouter avec mes doutes, mes besoins et m'ont conseillé au mieux. Elles m'ont conseillé une fois en cabine. Je repars vraiment ravie, et beaucoup moins dégoûtée de l'achat en point de vente ! Merci beaucoup, je reviendrai c'est sûr !"

"Je suis cliente PROMOD depuis plus de 20 ans, ma gardé robe est principalement du PROMOD mais je ne recommande pas ce magasin rue des minimes au Mans, tenu par des vendeuses grossières et désagréables qui ne supportent pas les enfants de la clientèle et ne s’en cachent pas en se permettant de « dire bon débarras » quand nous sommes sortis après que nous ayons payé nos achats. Aucun conseil, aucun service, mais des commentaires grossiers de deux vendeuses dont l’une était plutôt âgée sur un enfant de trois ans avec ses parents : «  faites des gosses à t’elle dit » car notre fils était fatigué et gémissait. Je suis moi même dans le commerce et je ne trouve pas cet attitude correct. Des vendeuses PROMOD aussi désagréables je n’avais jamais vu cela en tant que cliente fidèle à l’enseigne."

"Bonjour, je ne sais pas qui sont vos nouvelles vendeuses mais vous avez trouvé des pépites !! Des sourires, de la bonne humeur, du professionnalisme, tout était parfait!!! Merci milles fois. Et petit clin d’œil à la jeune femme qui m’a vendue le manteau noir col bombers, vous êtes adorable. Merci les filles !"

"Ce matin j’étais à promod aux alentours de 11h pour échanger un manteau léopard que je voulais échanger car ça ne me convenait plus une fois que je l’ai essayé à la maison les manches sont trop grande et pourtant c’était ma taille mais ça baillait trop. Donc je viens pour l’échanger avec une doudoune qui me plaisait et la vendeuse s’est permise avec un ton désagréable de me dire c’est les mêmes manches que sur l’autre manteau que je venais de rendre comme si elle voulait me dire que ça ne servirait à rien de le rendre car c’est la même coupe !! Je lui ai fais comprendre que c’est pas à mon goût et si j’ai envie de l’échanger je le ferai!! La prochaine fois tâchez de conseiller les clients correctement et avec bienveillance sinon abstenez de rajouter votre grain de sel sur ses choix !!!"

"Très déçue d'une visite dans cette boutique. Je trouve un modèle de pantalon qui me plaît, mais je ne trouve pas ma taille. Je demande à la vendeuse qui continue ses occupations et me répond que si je ne trouve pas c'est qu'il n'y a plus ma taille. Je découvre sur le présentoir le pantalon à ma taille. Je demande à l'essayer. Vraisemblablement je gênais... À contre cœur elle finit par me le donner pour essayer.. Visage fermé, pas une fois elle m'a regardée.. Je ne suis pas exigeante mais avec la crise actuelle le minimum dans le commerce c'est d'être aimable ! J'ai quand même acheté le pantalon ! Mais je n'y retournerai pas"

"J’ai une le bonheur de rencontrer une vendeuse très professionnelle !! Agréable et de bons conseils ! J’étais indécise et cette vendeuse n’a pas hésité à me conseiller dans mes choix malgré le peu de temps qu’elle avait à m’accorder. Dommage car apparemment juste de passage au Mans elle est repartie .j’ai signalé à la responsable de magasin qu’elle était top .! bravo et merci ."

"Parfait accompagnement, très apprécié on ne voit pas ça partout. Ma compagne est très satisfaite de l'échange avec le personnel, boutique que je recommande pour toute personne souhaitant un avis vestimentaire."