Zara

"Accueil agréable, conseillers souriants et à l’écoute. Mention spéciale au Responsable, très aimable et conciliant, ce qui fait vraiment la différence."

"Une seule personne au retour des articles ce samedi. Trop peu. Et merci l’attente pour les femmes enceintes"

"Je tiens à remercier Noor qui m’a aidée lors de ma visite."

"Ce magasin mérite à peine une étoile. Vendeuses mal polies et arrogantes au dessus de la moyenne zara. 3 mois de galère pour me faire rembourser suite à une erreur de la part de la caissière, je me rends à nouveau sur place pour essayer de régler le problème : je commence à expliquer le soucis et la vendeuse (cheveux bouclés, dents du devant séparées, taille moyenne ) n'arrête pas de me couper pour essayer de m'entendre avant de poser des questions. Cette même vendeuse est XÉNOPHOBE, elle a commencé à rigoler de mon accent et n'arrêtait pas de me dire vous n'arrivez pas à vous exprimer et était mort de rire. Son directeur était à son coté et n'a rien fait! J'ai failli aller à la police reporter ça, car j'ai été victime d'une DISCRIMINATION à cause de mon accent !!!"

"Jeudi 14 août, je me suis présenté dans ce magasin Zara afin de poser une question concernant une commande en ligne. J’ai été accueilli par Hamid, un garçon courtois a l’écoute puis par son responsable, très agréable également. Deux professionnels compétents et bienveillants. Ils m’ont tous les deux assistés et pris contact avec leur direction. Je recommande recommande vivement cette enseigne et son personnel. A bientôt !!! Thierry"

"Je suis venu(e) dans cette boutique pour acheter un parfum que je cherche depuis un certain temps, mais je ne l’ai pas trouvé en rayon. J’ai donc parlé avec Léo, au premier étage, dans la section homme. Je lui ai montré une photo du parfum en question, et il a ouvert un tiroir pour me le remettre directement en main. Lorsque je me suis dirigé(e) vers la caisse pour le payer, une autre personne, une femme, est venue m’interrompre en me disant que je ne pouvais pas l’acheter, alors même que la machine acceptait le paiement. Elle m’a expliqué que le produit ne serait plus vendu, et que je ne pouvais donc pas l’acheter. En résumé, on m’a pratiquement forcé à ne pas finaliser l’achat, alors que Léo me l’avait donné volontairement après ma demande. J’ai trouvé cette situation très désagréable, et c’est pour cela que je laisse cet avis ici. Finalement, je n’ai rien acheté, car on ne m’a pas autorisé à le faire. C’est la première fois qu’une chose pareille m’arrive chez Zara."

"Je n'écris jamais de commentaires, mais mon expérience ici a été horrible. La robe que je voulais acheter portait une étiquette de 45 € et l'un des employés peu serviables m'a donné la robe car je ne la trouvais pas dans le magasin. Je suis allée la payer et il s'est avéré que la machine affichait 60€. J'ai demandé à la dame dans la cabine d'essayage parce que c'était bizarre. Elle m'a dit que cela arrivait tout le temps, que nous pouvions aller en bas et qu'ils changeraient la robe. Nous parlons ensuite à une autre employée qui nous dit qu'elle a vu beaucoup d'erreurs avec cette robe en ce qui concerne les prix. La gérante arrive et à ce moment-là tous les employés ont enlevé le ticket, elle nous demande donc qui a fait ça et je lui réponds que ce sont les employés car ils doivent aussi vérifier les prix. Elle revient en parlant de la loi française. Je lui dis que c'est très bien si vous ne voulez pas changer le prix, je l'achèterai, mais c'est injuste car votre collègue a dit qu'elle avait vu cette erreur plusieurs fois. Elle a ensuite commencé à dire qu'elle allait vérifier les caméras pour nous contrôler, mon mari et moi. J'ai été choquée et j'ai alors réalisé qu'elle faisait du profilage racial sur mon mari, c'est un comportement dégoûtant. J'ai acheté la robe parce que c'était pour mon anniversaire, mais je suis vraiment incrédule. Ce n'est pas parce que quelqu'un a l'air différent que ça veut dire quelque chose, mais je suis toujours choquée."

"C’est la première fois que je viens dans ce magasin, et franchement, j’ai été très déçue. Le comportement des employés laisse à désirer : un vrai manque de professionnalisme. J’ai demandé de l’aide à deux personnes pour trouver une robe, et elles m’ont complètement ignorée. Aucune considération pour les clients."

"Incroyable. Les employés parlent au clients avec méchanceté ( pas tous ) brune cheveux bouclés."

"N'ai pas trop aimé. Magasin pour teen ager."