H&M

"Franchement j’adore ce magasin ! Il y a toujours plein de choix, les vêtements sont stylés, à des prix raisonnables et la qualité est top pour le prix. Le magasin est propre, bien rangé, et le personnel est toujours sympa et dispo. À chaque fois que j’y vais, je trouve forcément quelque chose qui me plaît, que ce soit pour moi ou pour les enfants. Vraiment, H&M reste une valeur sûre !"

"Je voulais simplement vous dire un grand merci ! J’ai beaucoup apprécié votre écoute, votre disponibilité et la rapidité avec laquelle vous avez trouvé une solution. C’est vraiment rassurant de savoir qu’on peut compter sur un service après-vente aussi humain et efficace. Une équipe au top, je suis pleinement satisfaite. Mention spéciale pour la directrice et Amid Encore un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! Avec toute ma reconnaissance,"

"Très déçue de l’accueil pour cette fermeture enfin je suis sortie du magasin à 20h10. La salariée a exigée que je maîtrise leur procédure et qu’il aurait fallut d’après elle que je lui donne les articles car elle avait rangé le rayon mais à la fois elle me répète à plusieurs reprises de me rendre en caisse. En soit pas de problème je comprends qu’il soit 20:00 le magasin ferme à 20:30 mais pourquoi avoir un ton agressif une posture non professionnel et une attitude inadapté pour un salarié envers un client. Il serait judicieux de revoir les fondamentaux de la relation client et de la qualité de service nous ne sommes pas vos collègues et moins vos amies pour être aussi familier. La responsable n’a pas était à la hauteur dommage !"

"C est de la folie le manque de professionnalisme de amine et son collègue aux caisse du haut très mauvaise expérience. Le manager en manque de nicotine à osé me dire que je le stress parce que il devait me rembourser un article du jamais vu Aucune fibre commerciale à virer sur le champ. Amine le manager est médiocre est pas du tout commercial et son collègue très méchant il à assister au mauvais comportement que son collègue à eu envers moi est il m'a dit débrouiller vous avez mon collègue j'en ai rien à faire j'ai été choqué c'est quoi cette ses jeunes en manque d'expérience franchement il faut retourner en formation d'urgence parce que là sa dénigrer complètement l'image du magasin est dire que il embauche des gens non qualifié pendant que d autre sont à la recherche de travail"

"J’ai était accueilli par Amine ce Samedi 9 août en caisse pour un remboursement, il a était d’une grande patience et d’une gentillesse incroyable ! Encore merci à lui, en partant j’en parlais avec mon amie, nous mêmes qui travaillons dans le commerce on ne connaît que très peu de personnes aussi impliquées et rigoureuse dans leur travail, merci encore à lui pour son accompagnement dans ce petit litige !"

"La boutique est rangée et organisée je ne peux pas dire le contraire, mais par contre très peu de personnes à votre disposition, j’ai dû faire la queue une vingtaine de minutes alors qu’il y avait deux personnes devant moi qui avait seulement quelques articles parce que la vendeuse prenait une éternité pour plier chaque vêtement, cela n’a pas agacé que moi."

"Très mauvaise expérience dans ce H&M en ce jour du 19/07/25 aux alentours de 18h... J'ai eu affaire à un employé irrespectueux qui m'a prise de haut quand je lui ai demandé un renseignement sur une taille, sous prétexte que je ne lui avais pas dit bonjour alors que j'ai clairement dit excusez-moi, bonjour pour l'interpeller... Et qui au final ne m'a même pas renseigné. Il serait temps de dire à certains de vos employés de ne pas être hautain avec les gens car ça ne donne clairement pas une bonne image de votre magasin ni de votre marque."

"Cabines laissées à l'abandon, quasiment personne sur le floor un samedi après midi, la personne qu'on trouve est hautaine, on l'aborde poliment pour qu'elle nous prenne de haut en prétextant qu'on a pas dit bonjour pour au final n'être d'aucune aide. On a reposé nos articles ciao."

"J’ai passé cet après midi , et une caissière m’a fait une service horrible , pas de bonjour , et me demander de refaire la queue sans compris la situation? Et pas demander si besoins de sac. Elle est très mal poli. Les marchandises pas cher , cet dame est très cheep"

"1 caisse d’ouverte un dimanche … la j’y suis et c’est long … Même pas de caisse automatique Pitoyable"